Betalning
- Direktbetalning - Handelsbanken Du slussas vidare till Handelsbanken för direktbetalning via internet.
- Direktbetalning - Nordea Du slussas vidare till Nordea för direktbetalning via internet.
- Direktbetalning - SEB Du slussas vidare till SEB för direktbetalning via internet.
- Direktbetalning - Swedbank Du slussas vidare till Swedbank för direktbetalning via internet.
-
Kort
CTEK har valt att samarbeta med en av Skandinaviens ledande betallösningsleverantör DIBS för att du som kund ska få en enkel, snabb och tillförlitlig verifiering av dina betalningstransaktioner vid köp av CTEK produkter. DIBS arbetar för närvarande med 13.000 e-handelskunder.
För att kunna genomföra ett kortköp måste du vara ansluten till 3D-Secure, vilket är en standard för säkra kortbetalningar på Internet som möjliggör identifiering av kortkunden.
Är du ännu inte ansluten till 3D-Secure kan du kontakta din bank för hjälp.
Frakt
CTEK levererar dina varor genom vårt samarbete med Posten. Vi levererar på mellan 3-6 dagar, beroende på var du bor och vilken tid på dygnet du gör din beställning. Glöm inte att ange korrekt e-post adress och mobilnummer vid beställningen, dels så att vi kan spåra dig om det skulle behövas och dels så att vi kan skicka dig spårningsnummer via e-post eller mobilen.
KundUppgifter
Regler och villkor
BAKGRUND:
Överenskommelsen gäller mellan Er, användaren av webbplatsen, och Företaget, ägare av innehållet på webbplatsen. Du anses godta och att vara bunden av dessa regler och villkor i och med ditt första besök på webbplatsen. Lämna omedelbart webbplatsen om du inte går med på att vara bunden av dessa regler och villkor.
Ingen del av webbplatsen är avsedd som ett avtalserbjudande som ska accepteras. Din beställning innebär ett avtalserbjudande som anses vara godkänt av oss när vi skickar ett e-brev till dig med uppgift om att din beställning har effektuerats och är på väg till dig.
1. Definitioner och tolkning
I denna överenskommelse ska följande beteckningar ha följande betydelser:
“Konto” omfattar den personliga information, betalningsinformation och referenser som används av användarna för att få tillgång till betalt innehåll och/eller kommunikationssystem på webbplatsen.
“Transportör” är en tredje part som ansvarar för att inköpt gods transporteras från vår anläggning till kunden.
”Företaget” betyder CTEK Sweden AB, 556540-3234, Rostugnsvägen 3, 776 70 Vikmanshyttan.
“Innehåll” är all information i form av text och grafik, bilder, ljud, videoklipp, programvara, data och andra formera av information som kan lagras i dator som finns på eller bildar delar av denna webbplats.
“Varor” är alla produkter som Företaget marknadsför och/eller försäljer via webbplatsen.
“Tjänst”omfattar alla resurser, verktyg, tjänster och information som finns nu eller kommer att finnas på webplatsen i framtiden.
“Beställning”är den beställning av produkter som du lagt och som accepterats av Företaget under dessa villkor
“Betalningsuppgifter” är den information som krävs för inköp av varor på denna webbplats. Detta omfattar bland annat kreditkorts- och kontokortsnummer, bankkontonummer och sorteringskoder.
“ Beställningsuppgifter” är beställningar, fakturor, leveranssedlar, kvitton och liknande som finns på papper eller lagras elektroniskt.
“Anläggning” är de platser där företaget har sin verksamhet på Rostugnsvägen 3, SE-776 70 Vikmanshyttan.
“System” är den kommunikationsinfrastruktur som är åtkomlig via webbplatsen nu och i framtiden. Detta innefattar bland annat webbaserad e-post, anslagstavlor, chattrum och e-postlänkar.
“Användare ” “”är alla som besöker webbplatsen för att handla eller som eventuellt kommer att handla varor.
“Webbplats” är den webbplats som du just nu besöker (www.ctek.com) och alla underdomäner till denna webbplats om de inte uttryckligen undantas genom egna regler och villkor.
2. Åldersgräns
Personer under 18 år får endast använda webbplatsen under överinseende av en vuxen. Betalningsuppgifter måste uppges av eller under överinseende av en vuxen.
3. Företagskunder
Dessa regler och villkor gäller ej för kunder som köper varor som ett led i en affärsverksamhet. ANVÄND INTE DENNA WEBBPLATS OM DU ÄR EN FÖRETAGSKUND.
4. Internationella kunder
Tänk på att varor endast levereras till kunder inom EU.
5. Immateriell egendom
5.1 Allt innehåll på denna webbplats, med undantag av det som anges i avsnitt 6 i dessa regler och villkor och sådant som har laddats upp av användare, bland annat information i form av text, grafiska bilder, logotyper, symboler, bilder, ljudinspelningar, videofilmer, data, sidlayouter, underliggande kod och programvara, är företagets egendom eller hithörande tredje parter. Genom fortsatt användande av webbplatsen godkänner du att sådant material skyddas av svensk och internationell lag som berör immateriell egendom, samt annan lagstiftning och att, utom där så uttryckligen anges, ingenting häri ska uppfattas som att tillstånd att använda informationen utfärdas eller du har någon rätt till informationen.
5.2 Med undantag för vad som anges i avsnitt 7 får du inte reproducera, kopiera, distribuera, lagra eller på annat sätt återanvända material från webbplatsen, om inte annat anges på webbplatsen, eller om företaget eller hithörande tredjepart givit skriftligt tillstånd.
6. Tredjeparts immateriella egendom
6.1 Om inte annat uttryckligen anges tillhör all immateriell egendom, bland annat copyright och varumärken på bilder och i beskrivningar, tillverkarna eller distributörerna av produkterna, vilket som är tillämpligt.
6.2 Med undantag för vad som anges i avsnitt 7 får du inte reproducera, kopiera, distribuera eller på annat sätt återanvända sådant material från webbplatsen om inte annat anges på webbplatsen eller om tillverkaren eller distributörer givit skriftligt tillstånd.
7. Tillåten användning av immateriell egendom
Material hämtat från webbplatsen får användas för privat bruk.
8. Länkar till andra webbplatser
Denna webbplats kan innehålla länkar till andra platser. Om så inte anges uttryckligen kontrolleras inte dessa platser av företaget, våra dotterbolag eller hithörande tredjeparter. Vi tar inget ansvar för innehållet på dessa webbplatser och frånsäger oss ansvar för alla former av förluster och skador som kan uppstå vid användandet av dem. Att en länk till en annan plats finns på denna webbplats innebär ingen reklam för platserna eller de som kontrollerar dem.
9. Länkar till denna webbplats
Den som vill lägga in en länk till denna webbplats får utan tillstånd endast länka till startsidan www.ctek.com. Djuplänkning (dvs. länkar till sidor inom platsen) kräver uttryckligt tillstånd från företaget eller hithörande tredjepart.
10. Användning av kommunikationsresurser
10.1 Följande regler måste följas när du använder frågeformuläret och andra system på webbplatsen:
10.1.1 Du får inte använda obscent eller vulgärt språk.
10.1.2 Du får inte skicka innehåll som är olagligt eller på annat sätt stötande. Detta omfattar bland annat innehåll som är grovt, hotande, trakasserande, ärekränkande, åldersdiskriminerande,sexistiskt eller rasistiskt.
10.1.3 Du får inte skicka innehåll som är avsett att främja eller framkalla våld.
10.1.4 Vi råder alla att skicka sina uppgifter på engelska, då vi kanske inte kan svara på andra språk.
10.1.5 De sätt som du använder för att identifiera dig får inte bryta mot reglerna eller tillämpliga lagar.
10.1.6 Du får inte uppträda som andra personer, särskilt inte som anställda vid och representanter för företaget, dotterbolag och hithörande tredjeparter.
10.1.7 Du får inte använda vårt system för oauktoriserad masskommunikation, till exempel “spam” eller “skräppost”.
10.2 Du godkänner att företaget förbehåller sig rätten att övervaka all kommunikation som sker via vårt system.
10.3 Förutom personuppgifter, som täcks in av våra sekretessregler, ska allt material som du överför eller postar till webbplatsen anses som allmänt tillgängligt och fritt att använda. Företaget har inga skyldigheter beträffande sådant material. Du ger oss världsomfattande, oåterkalleliga och avgiftsfria rättigheter att kopiera, avslöja, vidarebefordra, utnyttja, publicera och på annat sätt använda sådant material och sådana data för kommersiella och icke kommersiella ändamål.
11. Betalning
11.1 Vid inköp av varor på webbplatsen använder du tjänster som levereras av DIBS Payment Services AB (publ), som är helt fristående från företaget. Företaget får på så sätt ingen information om dina betalningar eller annan personlig information.
12. Varor, priser och tillgänglighet
12.1 Även om vi vidtagit alla åtgärder för att avbildningarna och beskrivningarna av varorna som vi erbjuder ska likna de verkliga varorna så tar vi inget ansvar för avvikelser från beskrivningarna. Detta gäller även för felaktigheter som vi vållat och gäller bara för olika utföranden på varan, inte om det gäller en helt annan vara. Se avsnitt 5.1 beträffande fel vara.
12.2 Ibland kan du behöva välja [storlek] [modell] [färg] [nummer] [andra egenskaper] av varan du vill köpa.
12.3 Företaget garanterar inte att varan alltid går att beställa. Lagerstatus anges inte på webbplatsen.
12.4 All prisinformation på webbplatsen är korrekt som den visas. Företaget förbehåller sig rätten att ändra priser och att förändra eller ta bort specialerbjudanden efter behov. All prisinformation granskas.
12.5 I händelse av att priset ändras under perioden mellan att beställningen lagts och företaget behandlar den och tar betalt kontaktas du innan beställningen behandlas och du underrättas om det nya priset.
12.6 Alla priser på webbplatsen är inklusive moms efter aktuell momssats. Fraktkostnader anges separat vid beställning och måste också betalas i förskott.
12.7 Betalning ska göras enligt anvisningarna på webbplatsen och anses inte vara fullgjord förrän företaget mottagit hela beloppet enligt vad som anges i beställningen.
13. Leverans
13.1 Företaget meddelar per e-post när varorna skickas till dig. Meddelandet innehåller information om beräknad leveranstid och skäl till eventuell leveransförsening av varorna som du köpt.
13.2 Om företaget inte informerats av dig om eventuella problem med varorna inom 7 dagar efter leverans, anses du ha mottagit varorna i fullgott och felfritt skick.
14. Returer
Företagets mål är att alltid leverera fullgoda, felfria och oskadade varor. Trots detta kan varor ibland behöva returneras. Returer regleras av dessa regler och villkor.
14.1 Om du mottar varor som inte motsvarar det du beställt, och om det inte medföljer någon skriftlig förklaring till ändringen med beskrivning av de alternativ du har, ska du kontakta oss inom 10 dagar för att arrangera hämtning och retursändning. Företaget ansvarar inte för transportkostnaderna. Förutsatt att varorna är i försäljningsbart skick, har du möjlighet att byta ut dem mot de som du beställt (om de finns tillgängliga) eller att du får pengarna tillbaka via samma betalningsmetod som du använde vid inköpet. Återbetalningen görs när de returnerade varorna mottagits.
14.2 Om någon artikel du köpt har skador när de levereras till dig ska du kontakta oss inom 10 dagar för att arrangera hämtning och retursändning. Företaget ansvarar inte för transportkostnaderna. Varorna måste returneras i ursprungligt skick med allt förpackningsmaterial och all dokumentation. När varorna mottagits återbetalas den summa som du betalat, via samma betalningsmetod som du använde vid inköpet.
14.3 Om fel uppstår på varan inom garantiperioden har du rätt att få den reparerad eller utbytt enligt vad som stipuleras i garantivillkoren.
14.4 Om varorna skadats under transporten och skadorna är synliga vid mottagandet, ska du skriva på mottagningskvittot att varorna är skadade. Du ska i alla händelser rapportera sådana skador till företaget inom 10 dagar och arrangera upphämtning och retursändning. Företaget ansvarar inte för transportkostnaderna. När varorna mottagits återbetalas den summa som du betalat, via samma betalningsmetod som du använde vid inköpet.
14.5 Du har laglig rätt att “ångra ditt inköp”. Ångerrättsperioden börjar när leveransen är fullgjord och gäller i 14 dagar. Returnera varorna till företaget inom 14 dagar efter mottagandet om du ångrar ditt inköp. Varor kan bara returneras av detta skäl om förpackningen är oöppnad och om de kan säljas i nyskick utan extraarbete för företaget. Du får själv stå för transportkostnaderna om varor returneras av detta skäl.
14.6 Kontakta oss via formuläret på ‘kontakta oss’sidan om du vill returnera varor av detta skäl, så att retursändningen ordnas på lämpligt sätt.
14.7 Företaget förbehåller sig rätten till egen bedömning av returer enligt dessa regler och villkor. Faktorer som kan beaktas vid företagets bedömning är bland annat:
14.7.1 Om varorna har använts på något sätt.
14.7.2 Eventuell rabatt som lämnats på inköpspriset på grund av lägre kvalitet på varan och som meddelades kunden vid inköpet. Bedömningen görs i sådan mån som medges av lagen.
15. Annullering av beställning från företagets sida
15.1 Företaget förbehåller sig rätten att annullera beställningar om:
15.1.1 Företaget inte har tillräckligt av varan i lager för att kunna fullgöra leveransen.
15.1.2 Företaget inte levererar till din region eller ditt land.
15.1.3 En eller flera av de beställda varorna presenterades av något anledning med felaktig produktinformation, pris och/eller beskrivning eller,
15.1.4 Företaget har orsak att tro att du inte kommer att betala för varorna eller att du kommer att bryta mot avtalet (eller någon del av det).
16. Sekretess
Användningen av webbplatsen regleras också av våra sekretessbestämmelser som ingår i dessa regler och villkor i och med denna hänvisning. Klicka på länken ovan för att få fram sekretessreglerna.
17. Friskrivningsklausul
17.1 Företaget lämnar inga garantier för att webbplatsen ska uppfylla dina behov, att den har tillfredsställande kvalitet, att den är lämplig för ett givet ändamål, att den inte inkräktar på tredje parts rättigheter, att den fungerar med alla system, att den är säker och att informationen som fås från den är korrekt. Vi lämnar inga garantier för att specifika resultat kan fås vid användandet av våra tjänster.
17.2 Ingenting på denna är avsett att vara rådgivande och innehållet på webbplatsen ska inte användas som underlag för beslut eller genomförande av åtgärder av något slag.
17.3 Ingen del av webbplatsen innebär avtalserbjudande som ska accepteras.
18. Ändringar av tjänsten och dessa regler och villkor
Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra webbplatsen, dess innehåll och dessa regler och villkor. Du är bunden av ändringarna av regler och villkor från och med första gången du använder webbplatsen efter att ändringarna gjorts. Om företaget måste ändra regler och villkor på grund av lagkrav så gäller ändringarna automatiskt på inneliggande och framtida beställningar.
19. Webbplatsens tillgänglighet
Tjänsten levereras “i befintligt skick” och “i mån av tillgänglighet.” Vi lämnar inga garantier för att tjänsten fungerar felfritt och/eller inte är behäftad med fel. Vi lämnar inga garantier (uttryckliga eller underförstådda), så långt som lagen medger, för att varan ska lämpa sig för ett visst syfte, att information är korrekt, att varan är förenligt med något annat och att kvaliteten är tillfredsställande. Företaget tar inget ansvar för störningar och avbrott i tjänsten som omfattar, men inte är begränsade till, fel på intenetleverantörens utrustning, värddatorfel, nätverksfel, naturliga händelser, krig, begränsande lagstiftning och censur.
20. Begränsning av skadeståndsansvar
21.1 Så långt som lagen medger tar inte företaget ansvar för direkta och indirekta skador eller förluster, förutsebara eller andra, inräknat direkta skador, följdskador eller speciella skador som uppstått på grund av varorba eller att webbplatsen och information på den används. Användare ska vara medvetna om att de använder webbplatsen och dess innehåll på egen risk.
20.2 Inget i dessa regler och villkor undantar eller begränsar företagets ansvar för dödliga eller andra personskador som uppstått på grund av vårdslöshet eller bedrägeri från företagets sida.
20.3 Även om alla ansträngningar gjorts för att dessa regler och villkor strikt följer svenska lagar så påverkas övriga avsnitts giltighet, om det upptäcks att något avsnitt är lagstridigt, ogiltigt eller på annat sätt inte kan användas. Denna regel gäller endast inom jurisdiktioner där en specifik regel är olaglig.
20.4 Utan att motsäga det föregående kan aldrig företagets totala skadeståndsskyldighet överstiga summan som du betalat för varan.
21. Force majeure
Företaget har ingen skadeståndsskyldighet för att leverans inte kunnat ske eller förseningar eller för skador och defekter på varor som levererats och som uppstått på grund av händelser och omständigheter som ligger utanför vad som företaget rimligen kan styra, bland annat strejker, lockouter och andra arbetsmarknadsdispyter, felaktiga system eller nätverkstillgång. översvämning, brand, explosion eller olycka.
22. Hela avtalet
Dessa regler utgör hela överenskommelsen gällande leverans av varor från företaget till dig.
23. Ingen avsägelse
I den händelse att någon part som omfattas av reglerna och villkoren inte utnyttjar rätter och ersättningar som anges häri ska detta inte tolkas som att parten avsäger sig rätten eller ersättningen.
24. Tidigare regler och villkor
I den händelse det uppstår konflikt mellan dessa regler och villkor och tidigare versioner, ska dessa regler och villkor gälla om det inte uttryckligen sägs något annat.
25. Meddelanden
Alla meddelanden/all kommunikation ska ske per brev till vår anläggning (se adress ovan) eller per e-post via kontaktformuläret på webbplatsen. Sådana meddelanden anses vara mottagna tre dagar efter postandet, om det frankerats med brevporto, samma dag som det skickades om det skickades per e-post, och nästa vardag om e-brevet skickades på en lördag, söndag eller helgdag.
26. Lag och jurisdiktion
Dessa regler och villkor mellan dig och företaget ska gälla och tolkas i enlighet med svensk lag och företaget, och du är överens om att underkasta dig svensk rättskipning.