Si el producto se encuentra en el periodo de garantía, puede devolverlo para que lo reparemos o sustituyamos (según del modelo). Todos los cargadores de CTEK con una salida inferior a 10 amperios tienen una garantía limitada del fabricante de 5 años. Los de 10 amperios o más están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años. Para poder proceder de este modo, tendrá que mostrar el comprobante de compra si así lo solicitamos.

Para comprobar si puede proceder de este modo, tendrá que rellenar un formulario de RMA. Descárguelo aquí (guárdelo en su equipo antes de rellenarlo). Siga las instrucciones para rellenar el formulario y envíelo por correo electrónico a support@ctek.com. Para una respuesta más rápida, por favor escríbanos en inglés.

Antes de ponerse en contacto con nosotros, lea la Política de garantía.