Si le produit est sous garantie, vous pouvez nous le retourner pour réparation ou échange (selon le modèle). Tous les chargeurs CTEK de moins de 10 ampères bénéficient d'une garantie limitée de 5 ans de la part du fabricant. Les chargeurs de 10 ampères et plus sont couverts par une garantie de 2 ans du fabricant. Pour être éligible, vous devrez être en mesure de nous présenter votre preuve d'achat si nous en faisons la demande.

Pour savoir si vous êtes éligible, vous devrez remplir un formulaire RMA. Téléchargez-le ici (enregistrez-le sur votre ordinateur avant de le remplir). Suivez les instructions pour remplir le formulaire et envoyez-le nous par e-mail à l'adresse support@ctek.com. Pour une réponse plus rapide, merci de nous écrire en anglais.

Avant de nous contacter, veuillez lire notre Politique de garantie.