保修政策

有限保修

CTEK 向产品的原始购买者提供有限保修。根据产品的不同,有限保修期将有所不同。有限保修不可转让。保修适用于制造故障和材料缺陷。如果产品处理不慎或者由 CTEK 或其授权代表以外的任何人修理,则保修无效。除该有限保修之外,CTEK 不提供任何保修,并且不承担除上述原因导致的费用之外的任何费用,即不为任何间接损失负责。此外,CTEK 不承担除该保修之外的任何保修义务。

导致有限保修无效的情况

产品已打开,包括密封件破损、被故意损坏或以任何方式修改或更改;包括电缆、电子部件、机械部件或产品的其他部件;由 CTEK 或其授权代表以外的任何人维修过的产品;使用非CTEK提供的用品及配件的产品,须以书面形式获批准或由CTEK提供;使用不当或不遵守安装、调试、操作或维护说明(即不符合操作和安装手册的要求);未经授权的修改、变更或尝试维修;故意破坏、因外部影响和/或人/动物造成的破坏;未能遵守适用的安全标准和法规;由火、水、雪、湿气或其他液体引起的故障,但正常使用除外;序列号被涂污、更改或删除的产品;与产品设计或 CTEK 规定使用该产品的方式不一致的任何产品使用;妨碍产品正常提供服务的任何安装和/或修改;正常的磨损和外观损坏,例如但不限于腐蚀、划痕、凹痕、锈迹、污渍、非功能性部件(例如但不限于塑料和饰面);因滥用、篡改、非法使用、疏忽、过长时间使用或操作而造成的损坏、故障和/或缺陷;或者客户/零售商/用户以任何其他方式导致的故障。

其他信息

除此处规定的保修之外,CTEK 不提供任何保修,并且 CTEK 在任何情况下均不对任何间接损失负责。有缺陷的产品应连同收据一起退还至零售商/购买地点,同时提供故障说明。退还至 CTEK 的商品将由 CTEK 自行处理,并且只有在具有 CTEK 提供给购买者的批准退货授权 (RMA) 参考编号时退货才有效。在不具有 RMA 的情况下直接发送至 CTEK 的产品将退还给寄件方,并由寄件方承担相关费用。产品的保修期在产品随附的适用产品用户手册中进行说明。保修仅在保修期限未到期的情况下有效。如果返修品的保修申请未被CTEK批准,则仅在寄件方明确要求退还产品的情况下,才会退还该产品。客户/零售商/购买地点将支付运费。有缺陷的产品将会进行维修或更换为对等产品并进行返还,由 CTEK 承担相关费用。如果保修期已过,则将退回该产品且不会进一步调查,并由客户/零售商/购买地点承担相关费用。如果 CTEK 认为有故障的产品无法维修,则会将其报废。CTEK 保留因服务、产品和/或备件的供应情况发生变化或出于遵守适用政策、规则、法规和法律的目的而更改、修改或变更此处条款和条件的权利,恕不另行通知。

国家使用限制

某些国家/地区、省/自治区/直辖市的电气规范和标准与本手册中的规定不同。产品的安装和使用应遵守当地法规。