1. 数据保护
当我们处理访问我们的网站、使用我们的数字产品和服务或出于一般查询或其他目的联系我们的人员的个人数据时，本数据隐私声明（以下简称“声明”）适用于 CTEK Holding AB 及其任何子公司和附属公司（以下简称“CTEK”、“公司”、“我们”或“我们的”）。
保护您的隐私对 CTEK 非常重要，我们根据此声明和适用法律处理个人数据，包括《一般数据保护条例》(2016/679) (GDPR) 和我们所在国家/地区的其他适用的国家数据法律。有关 GDPR 的更多信息，请访问 https://gdpr-info.eu。
2. 权利和选择
您可以随时行使与我们处理的您的个人数据相关的权利：
- 反对权：您有权反对某些个人数据处理，包括出于营销目的或当我们基于合法利益处理您的个人数据时。
- 访问权和纠正权：您有权要求访问与您相关的个人数据。这包括有权被告知是否正在处理您的个人数据、正在处理哪些个人数据以及处理目的。您也有权要求更正不准确或不完整的个人数据。
- 删除权：您还可以要求删除您的个人数据，例如，如果个人数据不再用于收集目的，处理是非法的，或者必须删除个人数据以使我们能够遵守法律要求。
- 处理限制权：如果您对个人数据的准确性提出质疑，处理是非法的，但您反对删除个人数据，个人数据不再是收集目的所必需的（但是，您需要个人数据来确立、行使法律索赔权或为之辩护），或者您反对我们基于合法利益进行的处理（在我们验证我们处理个人数据的合法利益是否凌驾于您的利益之上之前，处理将受到限制），您有权要求限制对您个人数据的处理。
- 数据迁移权：如果您提供的有关您的个人数据在您同意的情况下或根据您与 CTEK 之间的合同被自动处理，您可以要求以结构合理、通用和机器可读的格式提供数据，如果技术上可行，您也可以要求将个人数据传输到另一个控制器。
- 撤回同意权：如果处理基于您的同意，您有权随时撤回对此类处理的同意。
如本声明中所述，在某些合法情况下，我们可能会将您的个人数据转移给第三方，在某些情况下，可能会将其转移到与您居住或工作的国家/地区不同的国家/地区。该国家/地区可能位于欧盟/欧洲经济区以外。
如果您对我们处理您的个人数据的方式有任何不满，或想了解更多信息，请随时通过以下电子邮件地址与我们联系：support@ctek.com。
您始终有权向相关监管机构提出投诉，特别是在您居住、工作的地方或发生了涉嫌违反 GDPR 的情况。您可以在这里找到您所在国家/地区的相关机构：
https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm。
3. 信息收集
当您通过联系表、在线聊天、电话、电子邮件或在网上商店购物与我们联系时，我们会收集您的信息。当您使用我们与连接产品相关的数字服务时，我们也会向您收集信息。
收集的信息是您向我们提供的数据，包括但不限于您的姓名、电子邮件地址、电话号码、家庭住址、语言偏好、产品序列号和/或信用卡信息。
我们还将从您的 CTEK 连接产品中获取技术和运营数据。
我们还将在应用程序发生崩溃时从中捕获匿名数据，以获取有关不必要的应用程序行为的更详尽信息。
此外，当您访问我们的网站时，我们会通过“Cookie”自动从您的计算机和浏览器接收并保存信息，包括您的 IP 地址、软件和硬件信息、操作系统和浏览器类型以及请求的页面。
我们还将收集您或您的公司向我们提供的您的详细联系信息（例如姓名、电子邮件地址和电话号码）、职称和其他信息，如果您是与我们有、建立或达成了商业关系的公司的雇员或其他代表（以下简称“代表”），或者如果您是一家与我们有商业关系（包括租赁）的个体经营商（以下简称“商业合作伙伴”）。
4. 处理目的和法律依据
我们从您那里收集的信息经过处理，即保存、存储、收集、传输、披露或以其他方式处理，根据您联系我们的原因而定。然而，我们处理上述信息的一些常见目的是：
- 如果您是代表，我们会通过电子邮件向您发送有关产品或服务的信息（如果您或商业合作伙伴已向我们提供了您的电子邮件地址），除非您要求我们不要这样做。使用您的个人数据基于我们销售产品和服务的合法利益；
- 如果您作为个人或代表通过电子邮件或电话与我们联系（如果您已向我们提供这些信息），我们会管理并答复您的请求或问题。使用您的个人数据基于我们响应您或处理您的请求的合法利益；
- 以便我们能够履行服务，例如管理和交付您或商业合作伙伴从我们这里购买的产品，并以个人或代表的身份协助您处理与购买相关的任何问题。使用您的个人数据基于履行与您的合同（如果您是个人或个体经营商），我们使用这些数据来履行我们的合同义务，并利用我们的权利或合法权益（如果您是代表）来履行与商业合作伙伴的合同关系，并利用我们的权利；
- 如果商业合作伙伴是我们的租户，我们会管理和履行我们与商业合作伙伴之间的租赁义务。使用您（作为租户代表）的个人数据基于我们履行与商业合作伙伴的合同关系的合法利益；
- 改进我们的网站和网上商店。使用您的个人数据基于我们改进和发展业务的合法利益；
- 改进我们的客户服务，为您提供更好的体验。使用您的个人数据基于我们改进和提高客户服务以及帮助客户的合法利益；以及
- 我们能够管理工作申请并联系潜在新员工。使用您的个人数据基于我们管理收到的工作申请的合法利益；
- 您能够创建和管理您的帐户，此使用基于合同的履行。
- 以便改进、修复错误并排除我们的产品和服务故障。这将对 CTEK 连接产品的使用情况进行统计审查，以了解它们的使用情况以及我们如何继续满足客户的需求。这种用法基于我们的合法利益。
- 满足法律要求，例如簿记规定。我们进行此处理是因为根据适用法律，我们有义务这样做。
5. 向第三方披露
由于我们有多家附属公司和子公司在世界各地的其他国家/地区开展业务活动，根据您联系我们的原因，个人数据可能会转移到这些附属公司和子公司。这种转移基于我们的合法利益，以确保 CTEK 集团内实现有效的管理。有关向第三国转移的信息，请参见下文。
除非适用法律要求，否则我们不会以其他方式出售、交易或以其他方式向第三方传输或披露个人身份信息。然而，我们可能会将数据传输给受信任的第三方提供商，以便他们向我们提供服务，帮助我们开发我们的网站或公司，或帮助我们履行义务，如交付订单等。只向这些第三方提供商提供实现上述目的所需的个人数据。所有第三方提供商必须遵循我们的说明和适用的书面数据处理协议（包括保密承诺）以及我们与第三方提供商之间达成的任何其他协议，并且必须采取适当的技术和组织措施保护个人数据。
如有必要，我们将与顾问和当局共享信息，以调查、防止或采取行动打击非法活动、涉嫌欺诈、对个人人身安全构成潜在风险、违反我们的使用条款或适用法律要求，以及适用数据保护法允许的范围的情况。
6. 转移至第三国
我们主要在欧盟/欧洲经济区的服务器上处理个人数据。
但是，我们可能会从欧盟/欧洲经济区内的某个地点转移您的信息。欧盟/欧洲经济区以外国家/地区提供的信息保护水平可能低于欧洲经济区。我们会将个人数据传输到美利坚合众国（“美国”）、澳大利亚、中国、中国香港特别行政区。当我们将个人数据传输到这些国家时，我们将根据 GDPR 实施适当的措施，以确保您的个人信息得到安全保护。我们的个人数据的国际传输基于欧盟委员会的标准数据保护条款（GDPR 第 46.2 条），https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en，某些向美国的传输基于欧盟-美国 隐私保护（充分性决定，GDPR 第 45 条），https://www.privacyshield.gov/welcome，从中国进行的某些传输基于《中华人民共和国数据安全法》。
7. 信息保护
我们将仅出于收集数据的目的和上述目的处理个人数据。个人数据的处理时间不会超过特定目的所需的时间或适用的欧盟或成员国法律要求的时间。对于不同类型的个人信息的确切保留时间，请使用下面列出的电子邮件与我们联系。我们会采取各种安全措施保护您的个人数据。我们使用先进的加密方法来保护通过互联网传输的数据。对个人数据的访问仅限于在需要访问数据的情况下执行特定工作的员工。用于处理个人身份信息的服务器存储在安全环境中，并在物理和逻辑上受到访问保护。
8. Cookie
我们使用 Cookie 来改进对我们网站的访问。此外，我们的 Cookie 还可通过跟踪和锁定用户的兴趣来增强用户体验。收集的信息是数字信息数据，如地理位置、IP 地址、浏览器类型、设备类型。您可以选择是否接受 Cookie。大多数 Web 浏览器允许通过浏览器设置控制上述 Cookie。通过调整您的 Web 浏览器，您可以避免接收 Cookie。然而，这可能会导致网站上的服务无法最佳运行。用于阻止 Cookie 的方法将取决于所使用的 Web 浏览器。有关说明，请参阅 Web 浏览器中的“帮助”或相应菜单。您还可以经常更改与特定类型的 Cookie 相关的设置。我们对 Cookie 的使用通常与我们网站上的个人身份信息无关。有关我们如何使用 Cookie 的更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策，网址为 www.ctek.com。
9. 管理个人信息和联系人
CTEK 是用于上述目的的个人数据的控制器。如果您对我们处理个人数据有任何疑问，请通过以下方式 support@ctek.com 与我们联系。您也可以通过此电子邮件地址反对我们的处理，接收关于我们处理您的哪些个人数据的信息，或更新、移动或请求删除您的个人数据。
10. 修订
我们保留随时修订本诚信政策的权利。任何此类修订的信息将发布在 www.ctek.com。
最后更新日期 2023-09-18