Garantie

Garantie

Es tut uns leid, dass Sie ein CTEK-Produkt haben, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir stellen häufig fest, dass der Grund dafür nicht ein fehlerhaftes Produkt, sondern eine defekte Batterie oder ein Mißverständnis in Bezug auf den Gebrauch des Produktes ist. Wenn Sie ein Produkt haben, von dem Sie glauben, dass es fehlerhaft ist, tun Sie bitte folgendes:

  1. Schließen Sie das Produkt an eine Netzsteckdose und an eine andere Batterie an.
  2. Prüfen Sie, ob Leuchten am Produkt aufleuchten und ob das Produkt den Ladevorgang zu beginnen scheint.
  3. Ist dies nicht der Fall, kann das Ladegerät fehlerhaft sein.

    Bitte folgendermaßen vorgehen:
  4. Füllen Sie bitte ein Reklamationsformular aus, in dem Sie das Problem beschreiben. Drucken Sie das Formular aus. 
  5. Gehen Sie zum Verkäufer/Fachhändler und reichen Sie Ihre Reklamation dort ein; legen Sie dazu Kaufbeleg und das ausgefüllte Reklamationsformular vor.

HINWEIS! CTEK übernimmt keine Garantie für direkt von Endanwendern eingesandte Produkte.

Weitere Information über die CTEK-Garantie finden Sie hier.