Kundesupport

FAQ

Velkommen til CTEK – vi sætter stor pris på dig som kunde.

Vi sidder parat til at hjælpe, og i dette afsnit kan du finde ofte stillede spørgsmål, hjælp til fejlfinding, garantioplysninger og selvstudievideoer. Kontakt os, hvis du ikke kan finde det, du leder efter. For hurtigt svar, skriv venligst til os på svensk eller engelsk.

Tryk på pilen ovenfor for at vælge emner for kundesupport.


De 10 oftest stillede spørgsmål

  • PRO25S, PRO25SE, PRO15S, PRO60: Findes der en temperatursensor? Hvordan fungerer den?
    See answer

    Temperatursensoren er inde i opladeren og justerer automatisk ladespændingen for optimal opladning under alle betingelser.

  • PRO60: Hvad er driftstemperaturområdet?
    See answer

    -20C til +50C (-4F til +122F)

  • PRO60: Bliver den varm?
    See answer

    PRO60 udvikler varme under de normale arbejdscykler, men enhedens effektivitet betyder, at varmeudviklingen holdes på et minimum

  • CT5 TIME TO GO: Jeg har en ride-on græslåmaskine. Kan jeg bruge TIME TO GO til at oplade den med?
    See answer

    Ja, du kan, hvis du har et 12V bly-syre batteri. Bemærk at TIME TO GO er optimeret for batterier fra 20 Ah og op, så hvis dit batteri har en lavere kapacitet end 20 Ah, skal du helst bruge en anden oplader, så som en MXS 3.8.

  • CT5 TIME TO GO: Kan jeg bruge opladeren til langtidsvedligehold?
    See answer

    Ja, det kan du. Opladeren skifter automatisk til vedligeholdsopladning, når batteriet er fuldt opladet.

  • CT5 TIME TO GO: Hvor mange ampere yder TIME TO GO?
    See answer

    Den yder maksimum 5 A og varierer iht. batteriets behov.

  • CT5 TIME TO GO: Kan jeg bruge opladeren til mit bådbatteri?
    See answer

    Ja, du kan, hvis du har 12V bly-syre batterier. Bemærk at TIME TO GO er optimeret for batterier fra 20 til 90 Ah (op til 160 Ah for langtidsvedligehold).

  • MXT 14: Temperatur-LED'en er tændt
    See answer

    Forklaring Multi XT 14000: Jævnstrømsafbrydelse eller kortslutning i kabel.

    Forklaring MXT 14: Dette er normalt. At LED'en er tændt, angiver, at temperatursensoren er aktiveret. Hvis LED'en er slået, er der en jævnstrømsafbrydelse eller kortslutning i kablet.

  • MXS 25: Temperatur-LED'en er tændt
    See answer

    Forklaring Multi XS 25000: Jævnstrømsafbrydelse eller kortslutning i kabel.

    Forklaring MXS 25: Dette er normalt. At LED'en er tændt, angiver, at temperatursensoren er aktiveret. Hvis LED'en er slået, er der en jævnstrømsafbrydelse eller kortslutning i kablet.

  • M300, M200: Temperatur-LED'en er tændt
    See answer

    Forklaring af M200 og M300 købt før 2012: Temperatursensoren er defekt. Opladeren fungerer stadig, men uden temperaturkompensation.

    Forklaring af M200 og M300 købt i 2012 eller senere: Dette er normalt. LED'en lyser, hvilket indikerer, at temperatursensoren er aktiveret.