Kundesupport

FAQ

Velkommen til CTEK – vi sætter stor pris på dig som kunde.

Vi sidder parat til at hjælpe, og i dette afsnit kan du finde ofte stillede spørgsmål, hjælp til fejlfinding, garantioplysninger og selvstudievideoer. Kontakt os, hvis du ikke kan finde det, du leder efter. For hurtigt svar, skriv venligst til os på svensk eller engelsk.

Tryk på pilen ovenfor for at vælge emner for kundesupport.


De 10 oftest stillede spørgsmål

  • INDICATOR EYELET M8, INDICATOR PANEL 3.3M, INDICATOR EYELET M6, INDICATOR CLAMP, INDICATOR CIG PLUG, INDICATOR PANEL 1.5M: Komfortindikatoren blinker. Er det normalt?
    See answer

    LED'en INDICATOR blinker altid, da det bruger mindre strøm end at lyse konstant.

  • MXTS 70/50: er tændt
    See answer

    Forklaring: Denne LED lyser, når opladningen afbrydes eller ikke kan påbegyndes. Tryk på start/stop-knappen for at påbegynde eller genoptage opladningen.

  • MXTS 70/50: Hverken display eller LED'er lyser, når opladeren kun er tilsluttet stikkontakten.
    See answer

    Forklaring: Displayene og LED'erne skal lyse, når opladeren tilsluttes stikkontakten. Ligeledes skal blæserne aktiveres.
    Test: Kontrollér, at der er strømforsyning fra stikkontakten.

  • MXTS 70/50: Hverken display eller LED'er lyser, når opladeren kun er tilsluttet batteriet.
    See answer

    Forklaring: Stikket skal tilkobles for at tænde LED'erne og displayene.

  • PRO BATTERY TESTER: Kan man teste litiumbatterier med PRO BATTERY TESTER?
    See answer

    Nej, PRO-batteritesteren er beregnet til 12 V-blystartbatterier.

  • PRO BATTERY TESTER: Hvordan tolker jeg to forskellige testresultater?
    See answer

    Vejledningen indeholder tabeller med yderligere forklaringer af de forskellige testresultater.

  • PRO60: Hvordan er garantien?
    See answer

    CTEK standard 2 års garanti for pro-produktet.

  • PRO60: Findes der tilbehør?
    See answer

    Der kan fås forskelligt tilbehør til PRO60 - se webstedet for yderligere informationer.

  • PRO60: Hvordan kan vi vide, hvilket trin opladeren er på?
    See answer

    PRO60 vil lade dig vide, når opladningen er færdig.

  • CT5 POWERSPORT: POWERSPORT er tilsluttet korrekt til køretøjets 12 V udgang og har opladet i en periode. Nu blinker Power-lyset. Hvad betyder det?
    See answer

    Køretøjets CAN bus tilslutning er lukket. Opladeren venter på at starte den næste opladningscyklus. Den åbner så CAN bus tilslutningen igen og fortsætter med det valgte program.