COVID-19 UPDATE: We're open for business as usual – thanks for visiting our site.

Kundesupport

FAQ

Velkommen til CTEK – vi sætter stor pris på dig som kunde.

Vi sidder parat til at hjælpe, og i dette afsnit kan du finde ofte stillede spørgsmål, hjælp til fejlfinding, garantioplysninger og selvstudievideoer. Kontakt os, hvis du ikke kan finde det, du leder efter. For hurtigt svar, skriv venligst til os på svensk eller engelsk.

Tryk på pilen ovenfor for at vælge emner for kundesupport.


De 10 oftest stillede spørgsmål

  • CT5 TIME TO GO, CT5 TIME TO GO GULF EDITION: Kan jeg bruge opladeren til langtidsvedligehold?
    See answer

    Ja, det kan du. Opladeren skifter automatisk til vedligeholdsopladning, når batteriet er fuldt opladet.

  • CT5 TIME TO GO, CT5 TIME TO GO GULF EDITION: Hvor mange ampere yder TIME TO GO?
    See answer

    Den yder maksimum 5 A og varierer iht. batteriets behov.

  • CTX BATTERY SENSE: Hvorfor viser procentindikatoren ikke 100 %, når spændingsmåleren er højere end 12,8 V, som svarer til et fuldt opladet batteri?
    See answer

    Det er kun muligt at måle batteriets spænding for at estimere batteriniveauet i et blybatteri, når batteriet har hvilet i en bestemt periode – nogle gange over 10 timer. Denne situation opstår typisk efter opladning af batteriet eller efter en køretur. Battery Sense tager højde for dette, når den beregner batteriniveauet.

  • SMARTPASS 120: Hvordan tilslutter jeg Smartpass 120?
    See answer

    Se vejledningen eller webstedet for detaljerede oplysninger. https://www.ctek.com/dk/kundesupport/dc-dc-support

  • D250SA: Hvilken størrelse sikring skal jeg anvende til D250SA?
    See answer

    30 A

  • D250SA: Hvordan aktiverer jeg den intelligente generatorindstilling?
    See answer

    Ledningsnettet i D250SA består af en sort og rød ledning. Den røde skal forbindes til en tændingssignalledning +15 (DIN 72552).

  • PRO60: Hvordan fungerer den ”ventilatorløse”- tingest?
    See answer

    Konvektion gennem PRO60’s centrale aftræk

  • PRO60: Hvor langt er vekselstrømskablet?
    See answer

    2,5M.

  • PRO60: Hvad med gel-batterier? I produktpapirerne står der ikke noget om gel-batterier?
    See answer

    Gel-batterier kan oplades med det samme program som flydende bly-syre batterier

  • CTX BATTERY SENSE: Kan jeg opdater manuelt?
    See answer

    Ja, du kan opdatere manuelt med "Pull to refresh".
    ("Pull to refresh" = Stryg din finger ned over skærmen i liste-mode)