Kundesupport

FAQ

Velkommen til CTEK – vi sætter stor pris på dig som kunde.

Vi sidder parat til at hjælpe, og i dette afsnit kan du finde ofte stillede spørgsmål, hjælp til fejlfinding, garantioplysninger og selvstudievideoer. Kontakt os, hvis du ikke kan finde det, du leder efter. For hurtigt svar, skriv venligst til os på svensk eller engelsk.

Tryk på pilen ovenfor for at vælge emner for kundesupport.


De 10 oftest stillede spørgsmål

  • PRO60: Hvad er driftstemperaturområdet?
    See answer

    -20C til +50C (-4F til +122F)

  • PRO60: Bliver den varm?
    See answer

    PRO60 udvikler varme under de normale arbejdscykler, men enhedens effektivitet betyder, at varmeudviklingen holdes på et minimum

  • PRO60: Er det en starthjælp?
    See answer

    Nej.

  • PRO60: Hvordan fungerer den ”ventilatorløse”- tingest?
    See answer

    Konvektion gennem PRO60’s centrale aftræk

  • CTX BATTERY SENSE: Der findes tre Bluetooth klasser. Hvilken er Battery Sense?
    See answer

    BATTERY SENSE er klasse 2.

  • CTX BATTERY SENSE: Fungerer Battery Sense på min tablet?
    See answer

    BATTERY SENSE er ikke udviklet specielt til tablets, men det skulle fungere, hvis OS version og hardware understøtter Bluetooth 4.0 (BLE). App'en vises kun blandt iPhone apps, ikke iPad apps.

  • CTX BATTERY SENSE: Hvorfor kører Battery Sense ikke på ældre telefoner?
    See answer

    Bluetooth Low Energy er en relativ ny teknologi, som ikke findes på ældre telefoner. For iOS skal du bruge en iPhone 4S eller nyere og iOS 7 eller senere. For Android skal du bruge version 4.4 (KitKat).

  • CT5 TIME TO GO: Jeg har en ride-on græslåmaskine. Kan jeg bruge TIME TO GO til at oplade den med?
    See answer

    Ja, du kan, hvis du har et 12V bly-syre batteri. Bemærk at TIME TO GO er optimeret for batterier fra 20 Ah og op, så hvis dit batteri har en lavere kapacitet end 20 Ah, skal du helst bruge en anden oplader, så som en MXS 3.8.

  • CT5 TIME TO GO: Kan jeg bruge opladeren til langtidsvedligehold?
    See answer

    Ja, det kan du. Opladeren skifter automatisk til vedligeholdsopladning, når batteriet er fuldt opladet.

  • CT5 TIME TO GO: Hvor mange ampere yder TIME TO GO?
    See answer

    Den yder maksimum 5 A og varierer iht. batteriets behov.

  • CTX BATTERY SENSE: Battery Sense Software update

    12th July Issues have been reported with the latest update on our Battery sense app – our developers are currently working hard to rectify the issue. In the mean time we have taken the decision to roll back to the previous version of the app, We have been assured this will happen over the next few days - iOS first then Android to follow.