Kundesupport

FAQ

Velkommen til CTEK – vi sætter stor pris på dig som kunde.

Vi sidder parat til at hjælpe, og i dette afsnit kan du finde ofte stillede spørgsmål, hjælp til fejlfinding, garantioplysninger og selvstudievideoer. Kontakt os, hvis du ikke kan finde det, du leder efter. For hurtigt svar, skriv venligst til os på svensk eller engelsk.

Tryk på pilen ovenfor for at vælge emner for kundesupport.


De 10 oftest stillede spørgsmål

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Laderen går i standby-tilstand, efter at strømmen er afbrudt, og opladningen påbegyndes ikke igen
    See answer

    Forklaring: Laderen vil gå i standby, hvis spændingen i batteriet er under 6 V, når der kommer strøm på igen.
    / Test: Start opladning igen ved at trykke på Mode-knappen.

  • MXS 25, PRO25S, PRO25SE, PRO15S, MXS 10EC, MXS 10, MXS 25EC: Der er ingen LED tændt i øverste række, når laderen er sluttet til både stikkontakt og batteri
    See answer

    LED'erne i nederste række er tændte, og du kan skifte ladetilstand. Ingen af LED'erne i øverste række viser opladningsstatus.

    Forklaring: Batterispændingen er muligvis under 2 +/- 0.5V.
    Test: Prøv at oplade batteriet i forsyningstilstand (Supply) i ca. 5 min. Prøv derefter almindelig opladning.
    Test: Afprøv laderen på et andet frisk batteri.

  • MXT 4.0, M25, XS 0.8, M300, M200, M15: Der er ingen LED tændt i øverste række, når laderen er sluttet til både stikkontakt og batteri
    See answer

    LED'erne i nederste række er tændte, og du kan skifte ladetilstand. Ingen af LED'erne i øverste række viser opladningsstatus.

    Forklaring: Batterispændingen er muligvis under 2+/-0.5V.
    Test: Afprøv laderen på et andet frisk batteri.

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Der er ingen LED tændt, når laderen kun er sluttet til batteriet
    See answer

    Forklaring: Laderen kræver spænding fra batteriet, for at standby-LED'en kan være tændt.
    Test: Slut laderen til et frisk batteri.

  • CTX BATTERY SENSE: Hvorfor bør jeg justere batterikapaciteten?
    See answer

    For at opnå en mere nøjagtig beregning af batteriniveauet.

  • SMARTPASS 120: Hvilken størrelse sikring skal jeg anvende til Smartpass 120?
    See answer

    300 A

  • D250SE, D250SA: Får jeg brug for en ekstern batterivagt?
    See answer

    Nej

  • D250SA: Hvilken størrelse sikring skal jeg anvende til D250SA?
    See answer

    30 A

  • D250SA: Hvilke batteristørrelser er D250SA kompatibel med?
    See answer

    40-300 Ah

  • PRO60: Er det en starthjælp?
    See answer

    Nej.

  • Generelt: Min oplader bliver meget varm, er det normalt?

    Ja, det er normalt, når opladeren arbejder hårdt på hovedopladningstrin.
    Varmen udvikles under visse omstændigheder og er afhængig af modtageren (batteriet). Opladeren bliver måske ikke varm, når du oplader et andet batteri.

  • Opladerindstillinger: NORMAL

    Opladeren har en hovedopladningsrate på 14,4v, som passer til opladningen af de fleste bly-syre batterier.

  • Opladerfunktioner: Opladeren går aldring videre fra det første grønne float niveau?

    Opladeren bliver i float vedligehold i 10 dage, holder batteriet top opladet med et minimum af tilført strøm. Efter 10 dage går programmet videre til sidste trin, impulsniveau for langtidsvedligehold.

  • Opladerfunktioner: Pulse

    Pulse er et langtids vedligeholdelsestrin, opladningen ophører og batteriets åbne kredsspænding overvåges af opladeren, når OCV falder med 5%, skifter opladeren tilbage for at tage batteriet op på 100% og derefter gå tilbage til standby. Denne "impuls"- cyklus gentages, indtil opladningen afbrydes.

  • Opladerindstillinger: RECOND

    Et program, som anvendes til at genoplive dybt afladede batterier, idet det nedbryder sulfateringen og ophæver syrestratificeringen. Det kræver et manuelt valg fra brugerens side og tilføjer et ekstra trin til opladningscyklen. Det bruger en spænding på 15,8 V til kontrolleret at gasse batteriet for at genblande syren, så der opnås en optimeret syrebalance (syrevægt). Dette program anbefales også til Ca/Ca batterier, som kræver en højere spænding under opladning.

  • Batterier: SPIRALCELLE

    Et meget aparte udseende batteri, internt ligner det et AGM batteri. Men i stedet for at pladerne er flade, er de snoet meget tæt sammen i en cylinderform, som giver batteriet dets navn spiralcelle. Hvis batterihuset bliver beskadiget, lækker elektrolytten ikke ud.

  • Opladerfunktioner: Stratificering

    I et dybt afladet vådbatteri eller et vådbatteri, som ikke har været brugt i nogle uger, begynder syren i elektrolytten at synke til bunds i batteriet - fordi syren er tungere end vand. Da syren i elektrolytten ikke længere er jævnt fordelt over det aktive pladeområde, er batteriets ydelse reduceret. Toppen af pladerne i batteriet med meget lavt syreindhold fungerer dårligt i sammenligning med den lavere del af pladerne, hvor syrekoncentrationen er højere. Det fører til forskellige problemer - øget korrosion, øget erosion, sulfatering og en dårlig batteriydelse er kun en del af dem.

  • Opladerindstillinger: SUPPLY

    Dette program bruges på moderne værksteder til at understøtte batteriet under software genprogrammering. Det hjælper batteriet med at holde en stabil spænding og sikrer, at software downloadet ikke påvirkes af lav spænding.

  • Batterier: VÅDE/ FLYDENDE

    Vådbatteriet består af en række negative plader (blysvamp) og positive plader (blydioxid), skillemateriale og en elektrolyt-opløsning, som er ca. 65% vand og 35% svovlsyre. Vådbatterier kan udluftes (og fyldes op) eller er VRLA, som er forseglet.