CTEK Garantia

CTEK Garantia

  • Un producto sólo es defectuoso si no cumple con las especificaciones de producto aplicables incluidas en el manual de instrucciones pertinente o si el fallo se debe a defectos de materiales o fabricación.
  • La garantía se invalida y no abarca:
    • Si el producto ha sido abierto, incluso si el precinto se ha roto, dañado a propósito o modificado o alterado de cualquier forma;
    • productos que han sido reparados por cualquier parte distinta a CTEK o sus representantes autorizados;
    • productos que han sido sometidos al uso de suministros o accesorios distintos a los aprobados por escrito o suministrados por CTEK;
    • uso incorrecto o incumplimiento de las instrucciones de instalación, puesta en servicio, manejo o mantenimiento (es decir, no de acuerdo con el manual de manejo e instalación);
    • modificaciones, cambios o tentativas de reparaciones no autorizados;
    • vandalismo, destrucción por efecto externo y/o por personas/animales;
    • inobservancia de las normas y reglas de seguridad aplicables;
    • fallos causados por fuego, agua, nieve, humedad u otros líquidos, excepto lo especificado para uso normal;
    • productos en que se ha pintarrajeado, alterado o quitado el número de serie;
    • cualquier utilización de un producto inconsecuente bien con el diseño del producto o con la forma prevista por CTEK para uso del producto;
    • cualquier instalación y/o modificaciones que impida/n el servicio normal del producto;
    • desgaste normal y daños cosméticos como, aunque sin limitarse a, corrosión, rayones, abolladuras, óxido, manchas y piezas que no funcionan, como, aunque sin limitarse a, plásticos y acabados;
    • daños, defectos, fallos o imperfecciones causados por abuso, manipulación, uso ilegal, negligencia, uso o manejo prolongado; o
    • fallos de cualquier otro tipo causados por el cliente/detallista/usuario.
  • CTEK no ofrece ninguna otra garantía distinta a la establecida aquí, y CTEK no será en ningún caso responsable de ningún daño indirecto o consecuencial.
  • El producto defectuoso se devolverá con el recibo al detallista/lugar de compra junto con una descripción del fallo.
  • No se aceptarán reclamaciones enviadas directamente por el usuario final a CTEK. Los productos enviados directamente a CTEK serán devueltos al remitente con cargo al mismo
  • El periodo de garantía de un producto se indica en el manual de instrucciones del producto pertinente, entregado con el producto.
  • La garantía sólo es válida si no ha expirado el periodo de garantía.
  • Si CTEK no aprueba la reclamación de garantía de un producto defectuoso, el producto sólo será devuelto si el cliente/detallista/lugar de compra lo pide explícitamente. En tal caso, el cliente/detallista/lugar de compra deberá pagar el transporte.
  • Los productos defectuosos se repararán o sustituirán por un producto intercambiable y se devolverán con cargo a CTEK.
  • Si el periodo de garantía ha expirado, el producto se devolverá sin más investigación con cargo al cliente/detallista/lugar de compra.
  • CTEK desechará los productos defectuosos que se consideren irreparables.
  • CTEK se reserva el derecho a variar, modificar o cambiar sin previo aviso los términos y condiciones indicados aquí, debido a cambio/s en la disponibilidad de servicios, productos y/o repuestos o a propósitos de cumplir con las normas, reglas, reglamentos y leyes aplicables.

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