Garantia

Garantia

Lamentamos mucho si tiene un producto CTEK con el que no está completamente satisfecho. Nuestra experiencia demuestra que, a menudo, el motivo no es un defecto del producto, sino una batería averiada o un error de entendimiento del uso del producto. Si usted tiene un producto que cree que está averiado, por favor haga lo siguiente:

  1. Conecte el producto a la red eléctrica y a otra batería.
  2. Compruebe que el producto se ilumina y parece que inicia la carga.
  3. Si no es así, el cargador podría estar averiado.

    Haga lo siguiente:
  4. Rellene un formulario de reclamación en el cual pueda describir el problema. Imprima el formulario.
  5. Diríjase al lugar de compra/distribuidor y presente su reclamación; adjunte la factura de compra y el formulario de reclamación completado.

¡NOTA! CTEK no asume ninguna responsabilidad por los productos enviados directamente por usuarios finales.

Para obtener más información acerca de la Garantía de CTEK, haga clic aquí.