Política de garantía

Garantía limitada

CTEK emite una garantía limitada para el comprador original del producto. El periodo de garantía del producto varía en función del producto. La garantía limitada es intransferible. La garantía se aplica a errores de fabricación y defectos materiales. La garantía no será válida si alguien distinto de CTEK o sus representantes autorizados abre, manipula sin prestar el debido cuidado o repara el cargador de baterías. CTEK no ofrece ninguna otra garantía distinta de esta garantía limitada y no se hace responsable de ningún otro coste que no sea el mencionado anteriormente, es decir, ningún daño indirecto. Además, CTEK no está obligado a ofrecer ninguna otra garantía distinta de esta.

Circunstancias que anularían la Garantía limitada
Si el producto se ha abierto (incluida la rotura del sello), está dañado intencionalmente, o se ha modificado o alterado de alguna forma; productos reparados por otra persona que no sea CTEK o sus representantes autorizados; productos sujetos al uso de suministros y accesorios distintos de los aprobados por escrito o suministrados por CTEK; uso inadecuado o incumplimiento de las instrucciones de instalación, puesta en marcha, funcionamiento o mantenimiento (es decir, modificaciones, cambios e intentos de reparación no autorizados que no se ajustan al manual de funcionamiento e instalación); vandalismo, destrucción por causas externas o personas/animales; incumplimiento de las normas y regulaciones de seguridad aplicables; defectos causados por fuego, agua, nieve, humedad u otros líquidos, excepto cuando se especifique para el uso normal; productos con el número de serie sobrescrito, alterado o retirado; cualquier utilización de un producto que cumpla con el uso previsto del producto o con la forma en que CTEK pretendía que se usara el producto; cualquier instalación o modificación que impida el mantenimiento normal del producto; desgaste normal y daños cosméticos, como, entre otros, corrosión, arañazos, abolladuras, óxido, manchas, piezas no funcionales, como, entre otros, plásticos y acabados; daños, defectos, fallos o imperfecciones causados por mal uso, manipulación, uso ilegal, negligencia, o bien uso o funcionamiento prolongados; o cualquier otro defecto causado por el cliente/vendedor/usuario.

Información adicional
CTEK no ofrece ninguna otra garantía que no sea la establecida en este documento y en ningún caso será responsable de daños indirectos o derivados. El producto defectuoso deberá devolverse, con el recibo, al vendedor/lugar de compra junto con la descripción del defecto. Los bienes devueltos a CTEK serán responsabilidad de CTEK y solo serán válidos con un número de referencia de autorización de devolución de material (RMA, por sus siglas en inglés) aprobado otorgado al comprador por parte de CTEK. Los productos enviados directamente a CTEK sin RMA se devolverán al remitente, quien deberá hacerse cargo de los costes correspondientes. El periodo de garantía de un producto está indicado en el manual del usuario del producto correspondiente que se entrega con el producto. La garantía solo será válida si el periodo de garantía no ha vencido. Si CTEK no aprueba la reclamación de garantía de un producto defectuoso, solo se devolverá el producto si el remitente así lo indica de forma explícita. El cliente/vendedor/lugar de compra se hará cargo de los costes del envío. Los productos defectuosos se repararán o sustituirán por un producto equivalente y se devolverán. CTEK se hará responsable de los costes de envío. Si el periodo de garantía ha vencido, se devolverá el producto sin realizar ningún procedimiento y los costes se aplicarán al cliente/vendedor/lugar de compra. CTEK desechará los productos defectuosos si los considera irreparables. CTEK se reserva el derecho a variar, modificar o cambiar sin previo aviso los términos y condiciones aquí descritos debido a cambios en la disponibilidad de los servicios, productos o piezas de repuesto, o con el fin de cumplir con las políticas, las normas, los reglamentos y la legislación aplicables. Si el periodo de garantía ha vencido, se devolverá el producto sin realizar ningún procedimiento y los costes se aplicarán al cliente/vendedor/lugar de compra. CTEK desechará los productos defectuosos si los considera irreparables.

CTEK se reserva el derecho a variar, modificar o cambiar sin previo aviso los términos y condiciones aquí descritos debido a cambios en la disponibilidad de los servicios, productos o piezas de repuesto o con el fin de cumplir con las políticas, las normas, los reglamentos y la legislación aplicables.

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