Servicio de atención al cliente

FAQ

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Estamos dispuestos a ayudarlo en lo que podamos; en esta sección, encontrará secciones de preguntas frecuentes, resolución de problemas, información sobre la garantía y tutoriales en vídeo.
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Las 10 preguntas más frecuentes

  • CTX BATTERY SENSE: ¿Por qué no aparece el porcentaje del 100 % cuando el medidor de tensión indica más de 12,8 V, lo cual significa que la batería está totalmente cargada?
    See answer

    La medición de la tensión para obtener una estimación del estado de carga de una batería de plomo solo puede realizarse cuando la batería ha estado en reposo durante un cierto periodo, a veces incluso más de 10 horas. Esta situación suele producirse, por ejemplo, tras cargar la batería o después de conducir durante un rato. Battery Sence lo tiene en cuenta al calcular el estado de la batería.

  • SMARTPASS 120: ¿Pueden la batería de arranque y la batería de servicio ser de diferente tipo?
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    Sí (plomo)

  • D250SA: ¿Qué tamaño de fusible debe utilizarse para el D250SA?
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    30 A

  • D250SA: ¿Puede usarse el D250SA para baterías de litio?
    See answer

    No, solo funciona con baterías de plomo.

  • SMARTPASS 120: Smartpass 120 indica error, ¿qué significa?
    See answer

    Consulte el manual para obtener una explicación sobre la secuencia de luces.

  • SMARTPASS 120: ¿Es necesario utilizar Smartpass 120 con el D250SA?
    See answer

    No

  • D250SA: ¿Qué dimensiones debe tener el cable para el D250SA?
    See answer

    Consulte el apartado "Recomendaciones de fusibles y cables" del manual.

  • D250SA: ¿Es necesario que la batería de arranque y la batería de servicio sean del mismo tipo?
    See answer

    No, solo es necesario que la batería de servicio sea de plomo.

  • CTX BATTERY SENSE: ¿Por qué aparece "Capacidad de la batería de 75 Ah" al instalar el transmisor?
    See answer

    Esta es la capacidad de la batería por defecto. Haga clic para ajustar la capacidad de la batería y que se adapte a su vehículo.

  • SMARTPASS 120: ¿Dónde se utiliza el Smartpass 120?
    See answer

    Grandes bancos de baterías, grandes cargas paralelas y áreas donde se requiera prioridad en la fuente de alimentación. Consulte la página web.