Asiakastuki

FAQ

Tervetuloa CTEKin käyttäjäksi ja kiitos arvokkaasta asiakkuudestasi.

Haluamme olla avuksi tuotteidemme käyttämiseen liittyvissä asioissa, joten tästä osiosta löydät takuutietojen ja video-oppaiden lisäksi vastauksia tuotteisiimme liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi vastausta tästä sisällöstä, ota meihin yhteyttä. Nopeimman vastauksen saat kirjoittamalla meille englanniksi tai ruotsiksi.

Saat asiakastuen aihealueet näkyviin napsauttamalla yllä olevaa nuolta.



10 useimmiten kysyttyä kysymystä

  • INDICATOR EYELET M8, INDICATOR PANEL 3.3M, INDICATOR EYELET M6, INDICATOR CLAMP, INDICATOR CIG PLUG, INDICATOR PANEL 1.5M: COMFORT INDICATORin merkkivalo vilkkuu. Onko kaikki kunnossa?
    See answer

    INDICATOR-merkkivalo vilkkuu aina. Tämä on tarkoituksellista, koska vilkkuva valo kuluttaa vähemmän virtaa kuin jatkuvasti palava valo.

  • MXTS 70/50: syttyy
    See answer

    Selitys: Tämä LED-valo palaa, kun lataus on lakannut tai sitä ei ole vielä aloitettu. Voit jatkaa latausta tai aloittaa sen painamalla START/STOP-painiketta.

  • MXTS 70/50: Mikään LED-valo tai näyttö ei syty, kun laturi kytketään pelkästään pistokkeeseen.
    See answer

    Selitys: Näyttöjen ja LED-valojen pitäisi syttyä, kun laturi kytketään pistokkeeseen. Lisäksi tuulettimien pitäisi käynnistyä.
    Testaus: Varmista, että virtapistoke toimii.

  • MXTS 70/50: Mikään LED-valo tai näyttö ei syty, kun laturi kytketään pelkästään akkuun.
    See answer

    Selitys: Verkkovirran on oltava kytkettynä, jotta LED-valot ja näyttö syttyvät.

  • PRO BATTERY TESTER: Voiko PRO-akkutesterillä testata litiumakkuja?
    See answer

    Ei, PRO-akkutesteri on tarkoitettu 12 V:n lyijyhappo-käynnistysakkujen testaamiseen.

  • PRO BATTERY TESTER: Miten eri testitulokset tulkitaan?
    See answer

    Käyttöoppaassa on taulukot, joissa selitetään eri testitulokset tarkemmin.

  • PRO60: Millainen takuu laitteella on?
    See answer

    CTEKin vakiotyyppinen 2 vuoden takuu Pro-tuotteelle.

  • PRO60: Onko saatavana lisävarusteita?
    See answer

    PRO60:een saa erilaisia lisävarusteita – lisätietoja on verkkosivuillamme.

  • PRO60: Mistä tietää, missä vaiheessa lataus on?
    See answer

    PRO60 ilmoittaa, kun lataus on saatu valmiiksi.

  • CT5 POWERSPORT: POWERSPORT on kytketty ajoneuvon 12 V ulostuloon ja on ladannut jonkin aikaa. Nyt Power-valo vilkkuu. Mitä tämä tarkoittaa?
    See answer

    Ajoneuvon CAN-bus-liitäntä on suljettu. Laturi odottaa seuraavan latausjakson aloittamista. Sitten se avaa CAN-bus-liitännän uudestaan ja jatkaa valitulla ohjelmalla.