COVID-19 UPDATE: We're open for business as usual – thanks for visiting our site.

Asiakastuki

FAQ

Tervetuloa CTEKin käyttäjäksi ja kiitos arvokkaasta asiakkuudestasi.

Haluamme olla avuksi tuotteidemme käyttämiseen liittyvissä asioissa, joten tästä osiosta löydät takuutietojen ja video-oppaiden lisäksi vastauksia tuotteisiimme liittyviin usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi vastausta tästä sisällöstä, ota meihin yhteyttä. Nopeimman vastauksen saat kirjoittamalla meille englanniksi tai ruotsiksi.

Saat asiakastuen aihealueet näkyviin napsauttamalla yllä olevaa nuolta.





10 useimmiten kysyttyä kysymystä

  • CT5 TIME TO GO, CT5 TIME TO GO GULF EDITION: Voinko käyttää laturia ylläpitolataukseen?
    See answer

    Kyllä voit. Laturi siirtyy automaattisesti pitkäaikaiseen ylläpitolataukseen, kun akku on ladattu täyteen.

  • CT5 TIME TO GO, CT5 TIME TO GO GULF EDITION: Kuinka monta ampeeria TIME TO GO tuottaa?
    See answer

    Se tuottaa enintään 5 A ja määrä vaihtelee akun tarpeiden mukaan.

  • CT5 POWERSPORT: Voiko POWERSPORT-laturilla ladata litiumakkuja?
    See answer

    Jos valitset POWERSPORT-laturistasi litium-tilan, voit ladata ja ylläpitoladata mitä tahansa ajoneuvokäyttöön tarkoitettua 12 V:n litiumakkua (12V LiFePO4) (5–25 Ah).

  • Laturin toiminnot, Akut, PRO25S: Lataako PRO25S AGM-akkuja?
    See answer

    Kyllä, sillä voi ladata kaikkia lyijyhappoakkuja normaalissa lataustilassa.

  • CTX BATTERY SENSE: Miksi prosenttilukemana ei näy 100 %, kun jännitelukema on yli 12,8 V, minkä pitäisi olla täyteen latautuneen akun jännite?
    See answer

    Lyijyhappoakun lataustilan arvioimista varten tehtävän analyysin voi tehdä tarkasti vain, kun akku on ollut lepotilassa tietyn aikaa – joissakin tapauksissa yli 10 tuntia. Kuvatun kaltainen tilanne on todennäköisin, kun akku on juuri ladattu tai ajoneuvolla on juuri ajettu. Battery Sense ottaa tämän huomioon lataustilan laskennassa.

  • SMARTPASS 120: Miten Smartpass 120 kytketään?
    See answer

    Katso asennusohjeet käyttöoppaasta tai verkkosivuilta. https://www.ctek.com/fi/asiakastuki/dc-dc-support

  • D250SA: Minkä kokoisia sulakkeita D250SA:n kanssa pitäisi käyttää?
    See answer

    30 A:n

  • D250SA: Miten älykkään vaihtovirtalaturin asetus aktivoidaan?
    See answer

    D250SA:n johtosarjassa on musta ja punainen johto. Punainen johto on kytkettävä sytytyssignaalijohtoon +15 (DIN 72552).

  • PRO60: Miten "tuulettamaton" laite toimii?
    See answer

    Konvektiolla, joka perustuu PRO60:ssä olevaan keskitettyyn ilmakanavaan.

  • PRO60: Miten pitkä on verkkovirtakaapeli?
    See answer

    2,5 m.