Garantie

Garantie

Nous sommes extrêmement désolés qu'un produit CTEK ne vous donne pas entière satisfaction. Nous avons constaté de nombreuses fois que la raison réelle n'est pas un produit défectueux mais une batterie endommagée ou une mauvaise compréhension de l'utilisation du produit. Si vous pensez que votre produit est défectueux, veuillez procéder comme suit:

  1. Branchez le produit au secteur et à une autre batterie.
  2. Voyez si le produit s'allume et semble démarrer la charge.
  3. Sinon, le chargeur peut être défectueux.

    Procédez comme suit :
  4. Remplissez un Formulaire de réclamation dans lequel vous pouvez décrire le problème. Imprimez le formulaire.
  5. Rendez-vous au lieu de votre achat/chez votre revendeur et déposez votre réclamation ; joignez votre reçu d'achat et le formulaire de réclamation rempli.

REMARQUE ! CTEK n'accepte aucune responsabilité pour les produits envoyés directement par les utilisateurs.

Pour plus d'informations sur la politique relative aux réclamations de CTEK, cliquez ici.