Assistenza clienti

FAQ

Le 10 domande frequenti principali

  • Come faccio a sapere che la batteria è completamente carica?

    Quando si accende la spia di mantenimento verde, la batteria è completamente carica.

  • MXS 25, M300, MXS 25EC, M200: Il LED di errore si accende

    Spiegazione 1: Polarità invertite.
    Test: Accertarsi che il cavo/morsetto positivo sia collegato al terminale + e il cavo/morsetto negativo al terminale –.

    Spiegazione 2: Le utenze collegate alla batteria richiedono più potenza di quella fornita dal caricabatterie.
    Test: Spegnere o scollegare le utenze durante la ricarica.

    Spiegazione 3: I morsetti sono cortocircuitati in modalità di alimentazione.
    Test: Separare i morsetti.

  • PRO BATTERY TESTER: Come è possibile cambiare il rotolo della carta?

    Il tester viene fornito con un manuale di istruzioni completo.

  • MXT 4.0: si accende, poi il caricabatterie entra in modalità di errore

    La fase di analisi verifica se la batteria è in grado di mantenere la carica.

    Spiegazione 1: Alla batteria sono collegate più utenze che consumano molta potenza.
    Test: Scollegare la batteria e riprovare.

    Spiegazione 2: La batteria non è in grado di mantenere la carica.
    Test: La batteria deve essere sostituita.

  • MXS 25, M300, MXS 25EC, M200: lampeggia, poi il caricabatterie entra in modalità di errore

    Spiegazione: Probabilmente, la batteria è solfatata in misura eccessiva. La batteria è difettosa e deve essere sostituita.

  • Batterie: È possibile ricaricare una batteria congelata?

    No, la batteria deve essere prima scongelata. Considerare che la batteria era scarica, altrimenti non sarebbe congelata. Controllare attentamente se presenta crepe o altri danni. Una batteria completamente carica congela a -67°C, mentre una batteria scarica può congelare a pochi gradi sotto lo zero. Se si sospetta che la batteria sia oppure sia stata congelata, si raccomanda di testarla. Probabilmente è danneggiata e deve essere sostituita.

  • PRO BATTERY TESTER: Cosa significano CCA e le altre abbreviazioni?

    Il manuale contiene una tabella con tutte le abbreviazioni.

  • PRO60: Ho carico la mia batteria al piombo con Litio. Ho danneggiato la batteria?

    La batteria non subisce danni ma non viene caricata completamente.

  • PRO60: Quale garanzia si applica?

    La garanzia standard di 2 anni di CTEK per ciascun prodotto.

  • PRO60: Si riscalda?

    Il PRO60 genera calore durante il suo normale ciclo di lavoro, ma grazie all'efficienza dell'unità, la produzione di calore è ridotta al minimo.