CTEK Garanzia

CTEK Garanzia

  • Un prodotto è da ritenersi difettoso solo se non è conforme alle specifiche di prodotto applicabili stabilite nel manuale utente del prodotto o se il difetto è attribuibile ai materiali o alla fabbricazione.
  • La garanzia viene invalidata nei seguenti casi e non copre le seguenti situazioni:
    • Se il prodotto è stato aperto, ivi compreso se il sigillo è rotto, intenzionalmente danneggiato o comunque modificato o alterato;
    • prodotti che sono stati riparati da soggetti diversi da CTEK o relativi rappresentanti autorizzati;
    • prodotti che siano stati usati con dotazioni e accessori diversi da quelli approvati per iscritto o forniti dal CTEK;
    • uso improprio o inosservanza delle istruzioni di installazione, prima messa in servizio, esercizio o manutenzione (ovvero non-conformità con il manuale di installazione e uso);
    • modifiche, variazioni o tentate riparazioni non autorizzate;
    • vandalismo, distruzione per azione esterna e/o persone/animali;
    • inosservanza di standard e norme di sicurezza applicabili;
    • guasti causati da incendio, acqua, neve, umidità o altri liquidi tranne quanto specificato per l'uso normale.
    • prodotti il cui numero di serie sia alterato, modificato o rimosso;
    • qualsiasi utilizzo di un prodotto che è incoerente con il design del prodotto o con il modo in cui CTEK intende l'utilizzo del prodotto;
    • qualsiasi installazione e/o modifica che impedisca il normale esercizio del prodotto;
    • normale logoramento e danni esteriori ivi compresi, a titolo esemplificativo, corrosione, graffi, ammaccature, ruggine, macchie, parti non operative ad esempio, a titolo non esaustivo, materie plastiche e finiture;
    • danni, difetti, guasti, imperfezioni causati da cattivo utilizzo, manomissione, uso illegale, negligenza, uso o funzionamento prolungati; oppure
    • guasti comunque causati dal cliente/rivenditore/utente.
  • CTEK non fornisce altre garanzie oltre a quanto stabilito nel presente documento e non sarà in alcun caso responsabile per qualsiasi danno indiretto o consequenziale.
  • Il prodotto difettoso dovrà essere restituito con la ricevuta al rivenditore/luogo di acquisto unitamente a una descrizione del guasto.
  • Le richieste di garanzia inviate direttamente dall'utente finale a CTEK non saranno accettate. I prodotti inviati direttamente a CTEK saranno restituiti al mittente addebitando le spese al mittente stesso.
  • Il periodo di garanzia che si applica a un prodotto è specificato nel manuale utente relativo al prodotto, fornito a corredo.
  • La garanzia è valida solo se il periodo di garanzia non è scaduto.
  • Qualora la richiesta in garanzia di un prodotto difettoso non venga approvata da CTEK, il prodotto sarà restituito solo se il cliente/rivenditore/luogo di acquisto lo richiede esplicitamente. In tal caso al cliente/rivenditore/luogo di acquisto saranno addebitate le spese di trasporto.
  • I prodotti difettosi verranno riparati o sostituiti con prodotti equivalenti e restituiti a spese di CTEK.
  • Se il periodo di garanzia è scaduto, il prodotto verrà restituito senza ulteriore indagine a spese del cliente/rivenditore/luogo di acquisto.
  • I prodotti difettosi saranno rottamati da CTEK se non riparabili.
  • CTEK si riserva il diritto di variare, modificare o emendare i termini e condizioni qui specificati riguardo alla disponibilità di servizi, prodotti o ricambi o allo scopo di conformarsi a politiche, norme, regolamenti e leggi applicabili, senza darne previa comunicazione.

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