Klantenservice

FAQ

Wij waarderen uw interesse voor CTEK en heten u graag welkom.

We zijn hier om u te helpen en in dit gedeelte vindt u veelgestelde vragen, oplossingen voor problemen, informatie over de garantie en video's met zelfstudies. Neem contact met ons op als u niet kunt vinden wat u zoekt. Als u in het engels schrijft kunnen wij u sneller van dienst zijn.

Druk op de pijl hierboven voor onderwerpen met betrekking tot de klantenservice.

Top 10 Veelgestelde vragen

  • PRO BATTERY TESTER: Mag ik de 9V-accu in de PRO BATTERY TESTER zelf vervangen?
    See answer

    Ja, er is een volledige gebruikershandleiding meegeleverd bij de tester.

  • PRO BATTERY TESTER: Het display van de PRO BATTERY TESTER is donker. Wat is er mis?
    See answer

    Er is een volledige gebruikershandleiding meegeleverd bij de tester. Er is ook een handleiding voor probleemoplossing.

  • PRO BATTERY TESTER: Welke accu's kunnen worden getest met een PRO BATTERY TESTER?
    See answer

    U kunt 12V loodzuur startaccu's tussen 100 en 900 CCA testen.

  • PRO60: Kunt u hem ook gebruiken voor 6V, 24V of 48V?
    See answer

    De PRO60 is een 12V-lader

  • PRO60: Kun je meer laden dan één afzonderlijke accu?
    See answer

    Ja, zolang de juiste richtlijnen voor parallel laden worden opgevolgd.

  • CT5 POWERSPORT: Wordt de POWERSPORT geleverd met een CTEK Cig Plug-accessoire?
    See answer

    Nee. CONNECT Cig Plug is een accessoire die verkrijgbaar is bij de meeste autoaccessoirewinkels met een uitgebreid assortiment. De POWERSPORT wordt geleverd met 6 mm-diameter CONNECT Eyelet M6-oogjes, alsmede met CONNECT Clamps (klemmen).

    U kunt ook de INDICATOR Cig Plug gebruiken.

  • CTX BATTERY SENSE: Bij welke niveaus wijzigen de kleurenindicaties?
    See answer

    De status wijzigt van groen naar geel, wanneer de laadtoestand van de accu lager wordt dan 58% en van geel naar rood, wanneer deze lager wordt dan 35%.

  • CTX BATTERY SENSE: Kan ik een melding krijgen, wanneer de accu weer opnieuw volledig is opgeladen (groen)?
    See answer

    Nee. U ontvangt alleen meldingen, wanneer de accustatus tijdens het ontladen naar geel of rood wijzigt.

  • CTX BATTERY SENSE: Waarom kan ik de app niet in de App Store vinden? Ik heb een iPhone
    See answer

    Als u een iPhone hebt die iOS 7 of later niet ondersteunt, wordt de app niet in de App Store getoond.

  • CTX BATTERY SENSE: Waarom kan ik de app niet op Google Play vinden? Ik heb een Android-telefoon
    See answer

    Als u een Android-telefoon hebt die OS 4.4 of later niet ondersteunt, wordt de app niet op Google Play getoond.