Klantenservice

FAQ

Wij waarderen uw interesse voor CTEK en heten u graag welkom.

We zijn hier om u te helpen en in dit gedeelte vindt u veelgestelde vragen, oplossingen voor problemen, informatie over de garantie en video's met zelfstudies. Neem contact met ons op als u niet kunt vinden wat u zoekt. Als u in het engels schrijft kunnen wij u sneller van dienst zijn.

Druk op de pijl hierboven voor onderwerpen met betrekking tot de klantenservice.

Top 10 Veelgestelde vragen

  • CT5 POWERSPORT: Heeft de POWERSPORT een temperatuursensor?
    See answer

    Nee.

  • CT5 POWERSPORT: Wordt de POWERSPORT geleverd met een CTEK Cig Plug-accessoire?
    See answer

    Nee. CONNECT Cig Plug is een accessoire die verkrijgbaar is bij de meeste autoaccessoirewinkels met een uitgebreid assortiment. De POWERSPORT wordt geleverd met 6 mm-diameter CONNECT Eyelet M6-oogjes, alsmede met CONNECT Clamps (klemmen). U kunt ook de INDICATOR Cig Plug gebruiken.

  • CTX BATTERY SENSE: Er zijn drie Bluetooth-categorieën. Welke is Battery Sense?
    See answer

    BATTERY SENSE is categorie 2.

  • CTX BATTERY SENSE: Kan ik handmatig updaten?
    See answer

    Ja, u kunt handmatig updaten met gebruik van "Pull to refresh".
    ("Pull to refresh" = veeg met uw vinger omlaag over het scherm in de lijstmodus)

  • CTX BATTERY SENSE: Waarom werkt het updaten op de achtergrond niet?
    See answer

    De app kan worden uitgeschakeld als uw telefoon bijvoorbeeld onvoldoende geheugen heeft. Het is raadzaam om de functie in de app te activeren die u waarschuwt, als deze in de afgelopen zeven dagen niet in staat was om te updaten.

  • Functies van de acculader, Instellingen lader, Accu’s, Algemeen, PRO25S, PRO25SE, PRO15S, CT5 POWERSPORT: Kan een loodzuuraccu worden opgeladen met de lithiummodus?
    See answer

    Nee - CTEK beveelt aan altijd de juiste laadmodus te gebruiken.

  • D250SA: Welke zekeringgrootte gebruik ik voor de D250SA?
    See answer

    30 A

  • D250SA: Met welke accugrootten is de D250SA te gebruiken?
    See answer

    40-300 Ah

  • PRO BATTERY TESTER: Kan hij AGM- en gelaccu's testen?
    See answer

    Ja, hij test AGM-, gel- en natte loodzuuraccu's

  • PRO BATTERY TESTER: Hoe leeg mag de accu zijn om deze te kunnen meten?
    See answer

    Tot zo laag als 1 V