Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • PRO60: Hvordan vet vi hvilket stadium laderen er på?
    See answer

    PRO60 vil gi deg beskjed når ladingen er fullført.

  • PRO60: Hvor vannfast er den med skorsteinen?
    See answer

    Enheten er konstruert etter IP40-klassifikasjon for innendørs bruk.

  • PRO60: Kan du også bruke den til 6 V, 24 V eller 48 V?
    See answer

    PRO60 er en 12 V lader

  • PRO60: Kan du lade mer enn ett separat batteri?
    See answer

    Ja, så lenge riktige retningslinjer for parallell lading følges.

  • PRO60: Hva er adaptiv lading?
    See answer

    PRO60 kan finne ut batteristørrelsen og bruker den tryggeste, hurtigste ladehastigheten for batteriet som den er tilkoblet.

  • CT5 TIME TO GO: Hvorfor er laderen kalt TIME TO GO?
    See answer

    Fordi den viser hvor mye tid som gjenstår før ladingen er fullstendig.

  • CT5 TIME TO GO: Jeg kan ikke garantere at jeg vil være hjemme når laderen sier at den er ferdig. Skal jeg koble den fra og fortsette ladingen når jeg kommer hjem?
    See answer

    Nei, du trenger ikke å overvåke laderen. Den vil automatisk bytte til vedlikeholdsmodus og holde batteriet fulladet inntil du kommer tilbake.
    Hvis du ønsker å la batteriet være i vedlikeholdsmodus over lengre tid, må du se til at laderen har ladet batteriet vellykket og at "Pleie"-lyset vises.

  • CT5 TIME TO GO: Hvis jeg velger rekondisjonering, hvordan vet jeg når det er ferdig?
    See answer

    Når laderen er i "Pleie"-modus betyr det også at rekondisjonering er fullstendig. Rekondisjonering aktiveres ved å trykke på modusknappen og velge "Rekondisjonering".

  • CT5 START/STOP: Hvor mange ampere gir START/STOPP?
    See answer

    Det gir maksimum 3,8 A og varierer avhengig av batteriets behov.

  • CT5 START/STOP: Kan jeg bruke laderen om vinteren? Den har ingen vinterinnstilling.
    See answer

    Ja, du kan bruke laderen om vinteren, siden den har en innebygget temperatursensor som regulerer utmatingsspenningen avhengig av omgivelsestemperaturen.

  • MXS 25, M25, PRO25S, PRO25SE, MXT 14, MXS 7000, PRO15S, M100, M300, MXS 25EC, M200, M15, MXS 7.0: lyser og skifter så til feilmodus

    Analysefasen tester om batteriet kan holde på ladingen.

    Forklaring 1: Store belastninger er koblet til batteriet og tapper spenningen.
    Test: Koble fra batteriet og prøv på nytt.

    Forklaring 2: Batteriet kan ikke holde på ladingen.
    Test: Batteriet må skiftes ut.

  • MXS 25, M25, PRO25S, PRO25SE, PRO15S, M300, MXS 25EC, M200, M15: blinker og skifter så til feilmodus

    Forklaring: Batteriet er trolig for sulfatert til å få liv i. Batteriet er defekt og må skiftes ut.

  • M25, MXS 7000, M100, M300, MXS 25EC, M200, M15, MXS 7.0: lyser i 4 timer og skifter så til feilmodus

    Hvis batterispenningen ikke er over 12,5 V etter fire timer, går laderen i feilmodus fordi spenningen ikke har økt slik den skulle.

    Forklaring 1: Batteriet er for stort i forhold til laderens kapasitet.
    Test: Kontroller at batteriet/batteristørrelsen ikke er større enn anbefalingene.
    Test: Forsøk å starte laderen på nytt, for det kan hende at laderen trenger mer tid til å lade batteriet.

    Forklaring 2: Store belastninger er koblet til batteriet.
    Test: Koble fra batteriet og prøv å lade det uten belastningene.
    Test: Forsøk å starte laderen på nytt, for det kan hende at laderen trenger mer tid til å lade batteriet.

    Forklaring 3: Hvis batteriet er varmt og/eller koker voldsomt under ladingen, skyldes det trolig en defekt celle i batteriet.
    Test: Skift ut batteriet.

  • MXS 25, M25, M300, MXS 25EC, M200, M15: Feillampen lyser

    Forklaring 1: Polvending.
    Test: Kontroller at + (pluss)-kabelen/-klemmen er koblet til + (pluss)-polen og at – (minus)-kabelen/-klemmen er koblet til – (minus)-polen.

    Forklaring 2: Batteriet er koblet til belastninger som krever mer strøm enn laderen kan forsyne.
    Test: Slå av eller koble fra belastningene ved lading.

    Forklaring 3: Klemmene er kortsluttet i strømforsyningsmodus.
    Test: Skill klemmene.

  • MXS 25, PRO25S, PRO25SE, PRO15S, MXS 10EC, MXS 10, MXS 25EC: Ingen lamper lyser i øverste rad når laderen er koblet til både nettuttaket og batteriet

    Lampene på nederste rad lyser, og du kan ikke endre lademodus. Ingen av lampene i øverste rad angir ladestatus.

    Forklaring: Batterispenningen kan være under 2 +/- 0.5V.
    Test: Prøv å lade batteriet i strømforsyningsmodus (Supply) i ca. 5 min. Prøv deretter vanlig lading.
    Test: Test laderen på et nytt batteri.

  • MXS 25, MXT 4.0, M25, PRO25S, PRO25SE, MXS 5.0 CHECK, MXT 14, MXS 7000, XS 0.8, PRO15S, MXS 5.0 POLAR, MXS 10EC, MXS 10, M100, M300, MXS 25EC, MXS 5.0 TEST&CHARGE, XC 0.8, M200, M15, MXS 7.0: Ingen lamper lyser når laderen bare er koblet til batteriet

    Forklaring: Pluggen må være tilkoblet for at lampen skal lyse.

  • MXS 25, MXT 4.0, MXS 3.6, M25, PRO25S, PRO25SE, MXS 5.0 CHECK, M45, MXT 14, MXS 7000, PRO15S, MXS 5.0 POLAR, MXS 10EC, MXS 10, M100, MXS 3600, M300, MXS 25EC, MXS 5.0 TEST&CHARGE, M200, M15, MXS 7.0: Ingen lamper lyser når laderen bare er koblet til nettuttaket

    Forklaring: Én av lampene på nederste rad skal lyse når laderen er koblet til nettuttaket.
    Test: Kontroller at det er strøm i nettuttaket.

  • MXS 25, M25, PRO25S, PRO25SE, MXT 14, MXS 7000, PRO15S, M100, M300, MXS 25EC, M200, M15, MXS 7.0: Laderen er i vedlikeholdsmodus, men det ser ikke ut til at gjenoppbyggingen er fullført

    Recond-programmet begynner med det vanlige ladeprogrammet, men har en kondisjoneringsfase etter ladingen, som automatisk etterfølges av vedlikeholdsprogrammet. Recond-lyset “R” på øverste rad kan være vanskelig å se ettersom det tennes etter den tredje ladelampen. Det slås av når kondisjoneringen er fullført (varighet: 0,5–4 timer). Deretter tennes det fjerde, grønne vedlikeholdslyset.

  • MXS 25, MXT 14, MXS 25EC: Temperaturlampen blinker

    Forklaring: Temperaturen er over + 65 °C. Ladingen avbrytes. Trykk på MODE-knappen for å starte ladingen på nytt når temperaturen er under + 65 °C.

  • MXS 25, MXT 14, MXS 25EC: Temperaturlampen lyser

    Det er normalt – LED-lampen lyser, noe som indikerer at temperatursensoren er aktivert.