Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • PRO60: Hvordan vet vi hvilket stadium laderen er på?
    See answer

    PRO60 vil gi deg beskjed når ladingen er fullført.

  • PRO60: Hvor vannfast er den med skorsteinen?
    See answer

    Enheten er konstruert etter IP40-klassifikasjon for innendørs bruk.

  • PRO60: Kan du også bruke den til 6 V, 24 V eller 48 V?
    See answer

    PRO60 er en 12 V lader

  • PRO60: Kan du lade mer enn ett separat batteri?
    See answer

    Ja, så lenge riktige retningslinjer for parallell lading følges.

  • PRO60: Hva er adaptiv lading?
    See answer

    PRO60 kan finne ut batteristørrelsen og bruker den tryggeste, hurtigste ladehastigheten for batteriet som den er tilkoblet.

  • CT5 TIME TO GO: Hvorfor er laderen kalt TIME TO GO?
    See answer

    Fordi den viser hvor mye tid som gjenstår før ladingen er fullstendig.

  • CT5 TIME TO GO: Jeg kan ikke garantere at jeg vil være hjemme når laderen sier at den er ferdig. Skal jeg koble den fra og fortsette ladingen når jeg kommer hjem?
    See answer

    Nei, du trenger ikke å overvåke laderen. Den vil automatisk bytte til vedlikeholdsmodus og holde batteriet fulladet inntil du kommer tilbake.
    Hvis du ønsker å la batteriet være i vedlikeholdsmodus over lengre tid, må du se til at laderen har ladet batteriet vellykket og at "Pleie"-lyset vises.

  • CT5 TIME TO GO: Hvis jeg velger rekondisjonering, hvordan vet jeg når det er ferdig?
    See answer

    Når laderen er i "Pleie"-modus betyr det også at rekondisjonering er fullstendig. Rekondisjonering aktiveres ved å trykke på modusknappen og velge "Rekondisjonering".

  • CT5 START/STOP: Hvor mange ampere gir START/STOPP?
    See answer

    Det gir maksimum 3,8 A og varierer avhengig av batteriets behov.

  • CT5 START/STOP: Kan jeg bruke laderen om vinteren? Den har ingen vinterinnstilling.
    See answer

    Ja, du kan bruke laderen om vinteren, siden den har en innebygget temperatursensor som regulerer utmatingsspenningen avhengig av omgivelsestemperaturen.

  • MXS 3.6, M45: bytter til når ladingen er stoppet

    Forklaring: Når laderen starter på nytt, overvåkes batterispenningen. Hvis batterispenningen er over 12,9 V, starter ikke ladingen. Når batterispenningen er mellom 12,9 V og 14,4 V, anses batteriet som fulladet. Ladingen starter igjen automatisk når batterispenningen faller under 12,9V.

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: og lyser (blinker raskt) samtidig

    Forklaring 1: Dårlig forbindelse.
    Test: Flytt klemmene og påse at det ikke er noen løse tilkoblinger i kvikkontakten CONNECT.

    Forklaring 2: Laderen arbeider i avsulfateringsfasen.
    Test: La laderen lade i 24 timer (under en viss overvåking). Hvis laderen ikke begynner å lade (én av lampene lyser) innen 24 timer, er batteriet i svært dårlig stand.

  • MXS 3.6, M45, XC 0.8: Feillampen lyser

    Forklaring: Polvending.
    Test: Kontroller at + (pluss)-kabelen/-klemmen er koblet til + (pluss)-polen og at – (minus)-kabelen/-klemmen er koblet til – (minus)-polen.

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Ingen lamper lyser når laderen bare er koblet til batteriet

    Forklaring: Laderen må ha spenning fra batteriet for at standby-lampen skal lyse.
    Test: Kople laderen til et nytt batteri.

  • MXS 25, MXT 4.0, MXS 3.6, M25, PRO25S, PRO25SE, MXS 5.0 CHECK, M45, MXT 14, MXS 7000, PRO15S, MXS 5.0 POLAR, MXS 10EC, MXS 10, M100, MXS 3600, M300, MXS 25EC, MXS 5.0 TEST&CHARGE, M200, M15, MXS 7.0: Ingen lamper lyser når laderen bare er koblet til nettuttaket

    Forklaring: Én av lampene på nederste rad skal lyse når laderen er koblet til nettuttaket.
    Test: Kontroller at det er strøm i nettuttaket.

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Ingen lamper lyser når laderen er koblet til både nettuttaket og batteriet

    Forklaring: Batterispenningen kan være under 2 +/- 0.5V.
    Test: Test med et nytt batteri.

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Laderen bytter ikke fra til vedlikeholdslading

    Forklaring 1: Store belastninger er koblet til batteriet samtidig.
    Test: Koble belastningene fra batteriet og prøv å lade på nytt.

    Forklaring 2: Defekt batteri.
    Test: Mål om mulig spenningen i batteriet når ladingen skal være ferdig. Hvis spenningen er under 14,1V, er batteriet trolig defekt.
    Test: Prøv laderen på et nytt batteri.

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Laderen går i standbymodus når strømmen slås av, og ladingen starter ikke igjen

    Forklaring: Laderen går i standbymodus hvis spenningen i batteriet er under 6 V når strømmen slås på igjen.
    / Test: Start ladingen på nytt ved å trykke på modusknappen.