Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

PRO60: Hvordan vet vi hvilket stadium laderen er på?

See answer

PRO60 vil gi deg beskjed når ladingen er fullført.
PRO60: Hvor vannfast er den med skorsteinen?

See answer

Enheten er konstruert etter IP40-klassifikasjon for innendørs bruk.
PRO60: Kan du også bruke den til 6 V, 24 V eller 48 V?

See answer

PRO60 er en 12 V lader
PRO60: Kan du lade mer enn ett separat batteri?

See answer

Ja, så lenge riktige retningslinjer for parallell lading følges.
PRO60: Hva er adaptiv lading?

See answer

PRO60 kan finne ut batteristørrelsen og bruker den tryggeste, hurtigste ladehastigheten for batteriet som den er tilkoblet.
CT5 TIME TO GO: Hvorfor er laderen kalt TIME TO GO?

See answer

Fordi den viser hvor mye tid som gjenstår før ladingen er fullstendig.
CT5 TIME TO GO: Jeg kan ikke garantere at jeg vil være hjemme når laderen sier at den er ferdig. Skal jeg koble den fra og fortsette ladingen når jeg kommer hjem?

See answer

Nei, du trenger ikke å overvåke laderen. Den vil automatisk bytte til vedlikeholdsmodus og holde batteriet fulladet inntil du kommer tilbake.
Hvis du ønsker å la batteriet være i vedlikeholdsmodus over lengre tid, må du se til at laderen har ladet batteriet vellykket og at "Pleie"-lyset vises.
CT5 TIME TO GO: Hvis jeg velger rekondisjonering, hvordan vet jeg når det er ferdig?

See answer

Når laderen er i "Pleie"-modus betyr det også at rekondisjonering er fullstendig. Rekondisjonering aktiveres ved å trykke på modusknappen og velge "Rekondisjonering".
CT5 START/STOP: Hvor mange ampere gir START/STOPP?

See answer

Det gir maksimum 3,8 A og varierer avhengig av batteriets behov.
CT5 START/STOP: Kan jeg bruke laderen om vinteren? Den har ingen vinterinnstilling.

See answer

Ja, du kan bruke laderen om vinteren, siden den har en innebygget temperatursensor som regulerer utmatingsspenningen avhengig av omgivelsestemperaturen.

MXS 5.0 CHECK, XS 0.8, MXS 5.0, MXS 5.0 POLAR, MXS 10EC, MXS 10, MXS 5.0 TEST&CHARGE: lyser

Forklaring 1: Polvending.
Test: Kontroller at + (pluss)-kabelen/-klemmen er koblet til + (pluss)-polen og at – (minus)-kabelen/-klemmen er koblet til – (minus)-polen.

Forklaring 2: Batteriet er koblet til belastninger som krever mer strøm enn laderen kan forsyne.
Test: Slå av eller koble fra belastningene ved lading.

Forklaring 3: Laderen er ikke koblet til et 12 V-batteri.
Test: Test med et nytt 12 V-batteri.

Forklaring 4: Ladeforløpet avbrytes i trinn 1.
Test: Start ladeforløpet på nytt. Hvis det fremdeles avbrytes i trinn 1, er batteriet sulfatert og må skiftes ut.

Forklaring 5: Ladeforløpet avbrytes i trinn 4.
Test: Start ladeforløpet på nytt. Hvis det fremdeles avbrytes i trinn 4, kan ikke batteriet lades, og må skiftes ut.
MXS 5.0 CHECK, XS 0.8, MXS 5.0, MXS 5.0 POLAR, MXS 10EC, MXS 10, MXS 5.0 TEST&CHARGE: blinker

Hvis batteriet er tomt eller hvis batterispenningen er for lav, begynner lampen å blinke for å angi at enheten har gått i strømsparingsmodus.
Test: Test laderen på et nytt batteri.
MXS 5.0 CHECK, MXS 5.0 POLAR, MXS 5.0 TEST&CHARGE: Ingen lamper lyser i øverste rad når laderen er koblet til både nettuttaket og batteriet

Lampene på nederste rad lyser, og du kan ikke endre lademodus. Ingen av lampene i øverste rad angir ladestatus.

Forklaring: Batterispenningen kan være under 2 +/- 0.5V.
Test: Test laderen på et nytt batteri.
MXS 25, MXT 4.0, M25, PRO25S, PRO25SE, MXS 5.0 CHECK, MXT 14, MXS 7000, XS 0.8, PRO15S, MXS 5.0 POLAR, MXS 10EC, MXS 10, M100, M300, MXS 25EC, MXS 5.0 TEST&CHARGE, XC 0.8, M200, M15, MXS 7.0: Ingen lamper lyser når laderen bare er koblet til batteriet

Forklaring: Pluggen må være tilkoblet for at lampen skal lyse.
MXS 25, MXT 4.0, MXS 3.6, M25, PRO25S, PRO25SE, MXS 5.0 CHECK, M45, MXT 14, MXS 7000, PRO15S, MXS 5.0 POLAR, MXS 10EC, MXS 10, M100, MXS 3600, M300, MXS 25EC, MXS 5.0 TEST&CHARGE, M200, M15, MXS 7.0: Ingen lamper lyser når laderen bare er koblet til nettuttaket

Forklaring: Én av lampene på nederste rad skal lyse når laderen er koblet til nettuttaket.
Test: Kontroller at det er strøm i nettuttaket.

Finner du ikke svar på spørsmålet ditt?