Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • PRO60: Hvordan vet vi hvilket stadium laderen er på?
    See answer

    PRO60 vil gi deg beskjed når ladingen er fullført.

  • PRO60: Hvor vannfast er den med skorsteinen?
    See answer

    Enheten er konstruert etter IP40-klassifikasjon for innendørs bruk.

  • PRO60: Kan du også bruke den til 6 V, 24 V eller 48 V?
    See answer

    PRO60 er en 12 V lader

  • PRO60: Kan du lade mer enn ett separat batteri?
    See answer

    Ja, så lenge riktige retningslinjer for parallell lading følges.

  • PRO60: Hva er adaptiv lading?
    See answer

    PRO60 kan finne ut batteristørrelsen og bruker den tryggeste, hurtigste ladehastigheten for batteriet som den er tilkoblet.

  • CT5 TIME TO GO: Hvorfor er laderen kalt TIME TO GO?
    See answer

    Fordi den viser hvor mye tid som gjenstår før ladingen er fullstendig.

  • CT5 TIME TO GO: Jeg kan ikke garantere at jeg vil være hjemme når laderen sier at den er ferdig. Skal jeg koble den fra og fortsette ladingen når jeg kommer hjem?
    See answer

    Nei, du trenger ikke å overvåke laderen. Den vil automatisk bytte til vedlikeholdsmodus og holde batteriet fulladet inntil du kommer tilbake.
    Hvis du ønsker å la batteriet være i vedlikeholdsmodus over lengre tid, må du se til at laderen har ladet batteriet vellykket og at "Pleie"-lyset vises.

  • CT5 TIME TO GO: Hvis jeg velger rekondisjonering, hvordan vet jeg når det er ferdig?
    See answer

    Når laderen er i "Pleie"-modus betyr det også at rekondisjonering er fullstendig. Rekondisjonering aktiveres ved å trykke på modusknappen og velge "Rekondisjonering".

  • CT5 START/STOP: Hvor mange ampere gir START/STOPP?
    See answer

    Det gir maksimum 3,8 A og varierer avhengig av batteriets behov.

  • CT5 START/STOP: Kan jeg bruke laderen om vinteren? Den har ingen vinterinnstilling.
    See answer

    Ja, du kan bruke laderen om vinteren, siden den har en innebygget temperatursensor som regulerer utmatingsspenningen avhengig av omgivelsestemperaturen.

  • CTEK MONITOR
    Hvorfor ser det ut til at batteriet har mindre kapasitet enn det sier på etiketten?

    Verdien på produsentens etikett er sjelden den verdien som oppnås i drift, fordi forringelsen av cellenes plater og mange andre faktorer. Hvis det ser ut til å ha mye lavere kapasitet enn den som forventes, kan det være nødvendig å skifte det ut, eller du kan mene at det å endre den nominelle kapasiteten fra Engineering-modus vil være tilstrekkelig for å gi deg bra nok tilbakemelding om prosent ladning som gjenstår.

  • CTEK MONITOR
    Hvorfor viser min CTEK MONITOR en høyere kapasitet umiddelbart etter lading enn etter noen minutters utlading?

    Dette er en uunngåelig funksjon i batterikjemi, som varierer fra batteri til batteri, og er avhengig av ladesystemet som brukes.

  • CTEK MONITOR
    Jeg har en annen spenningsmåler på kjøretøyet som viser en annen verdi enn CTEK MONITOR-indikasjonen.

    CTEK MONITOR måler svært nøyaktig spenningen direkte over batteriterminalene. Andre spennningsmålere kan avlese annerledes på grunn av spenningsfall i kablingen.

  • CTEK MONITOR
    Jeg har et 500W apparat. Hvordan vet jeg hvilken strøm det vil trekke?

    Del strømverdien med nominell inngangsspenning for å finne strøm. Så 500W-apparatet vil trekke 500W/12V A fra et nominelt 12V-batteri; dvs. ca. 42A

  • CTEK MONITOR
    Kan CTEK MONITOR overvåke motorens startbatteri i tillegg til driftsbatteriet?

    Nei, det kan den ikke. Driftsbatteriet er kontinuerlig i bruk, og trenger dermed kontinuerlig overvåkning. Mens startbatteriet er kun utsatt for periodiske kraftige belastninger etterfulgt av flytende lading, og dermed trenger det ikke å overvåkes.

  • CTEK MONITOR
    Mitt batteri består av en bank med flere batterier. Er dette et problem?

    Ikke så lenge kombinasjonen produserer nominelt 12 volt og all strømmen som trekkes fra banken kommer gjennom shunten.

  • CTEK MONITOR
    Trenger jeg å koble fra min CTEK MONITOR når jeg forlater kjøretøyet i lange perioder?

    Nei. CTEK MONITOR er designet til å være permanent tilkoblet batteriet. Den har uavhengige sikringer og trekker kun 1,5mA fra batteriet. Ved en slik lav strøm ville det ta flere år å tømme et typisk fulladet driftsbatteri.

  • CTEK MONITOR
    Ved tung last er driftstiden lavere enn jeg forventer. Stemmer det?

    JA. Ved tung last leverer et blysyrebatteri mindre energi enn forventet.

  • D250S DUAL
    Hva betyr LED-lampene?

    FaqAnswer_1916

  • D250S DUAL
    Hvorfor begynner ikke D250S DUAL ladingen?

    For å starte ladingen må tilførselsspenningen fra D250S DUAL være over 13,1 V ved driftsbatteriinngangen eller over 11,5 V fra solenergienheten på D250S DUAL. I tillegg må spenningen på driftsbatteriet være over 5 V.

    Mål spenningen på batteriene og verifiser at de er innenfor de nivåene som spesifiseres ovenfor.