Der Erfolg von Kaiser Classic mit CTEK Ready

Fallstudie | Batterieladegeräte

Seit seiner Gründung in den 1960er Jahren ist Kaiser Cars führend in der Automobilbranche und bietet anspruchsvollen Kunden eine breite Palette von Fahrzeugen an. Doch erst vor fünf Jahren vollzog Kaiser Cars eine bedeutende Wende, indem das Unternehmen in den Bereich der Oldtimer einstieg und unter dem neuen Namen Kaiser Classic firmierte. CTEK stellte sein neues Konzept für Kaiser Classic vor.  

CTEK Ready ist ein neues Konzept, bei dem man die CONNECT EYELET von CTEK an das Auto anschließt, um die 12-V-Batterie einfach aufzuladen. Wenn die Ösen angebracht sind, erhält das Fahrzeug einen Aufkleber mit der Aufschrift CTEK Ready; es ist bereit zum Laden! 

Für Kaiser Classic ist die Gewährleistung eines einwandfreien Kundenerlebnisses von größter Bedeutung. Dieses Bestreben wurde durch die Partnerschaft mit CTEK erheblich unterstützt. In den letzten zehn Jahren hat Kaiser Classic CTEK-Ladegeräte in seinen Betrieb integriert, aber erst die Einführung der CTEK Ready-Technologie hat den Ansatz des Unternehmens wirklich verändert. 

"Wir haben das Vergnügen, CTEK seit mehr als 5 Jahren zu nutzen, vielleicht sogar schon seit einem Jahrzehnt. Das Konzept von CTEK Ready kam vor etwa drei Jahren ins Gespräch, und erfreulicherweise war zu diesem Zeitpunkt bereits ein erheblicher Teil unseres Bestandes CTEK Ready. Unser Ziel ist es nun, diese Initiative auszuweiten und sicherzustellen, dass noch mehr unserer Fahrzeuge CTEK Ready sind", sagt Greg Copeland von Kaiser Classic. Diese Innovation hat das Kundenerlebnis unbestreitbar verbessert und den Prozess der Oldtimerpflege vereinfacht. 

"Wenn wir ein Auto verkaufen, ist es ein Vorteil, wenn es mit dem CONNECT EYELET ausgestattet ist. Es vereinfacht unseren Kunden das Anschließen von Ladegeräten und gewährleistet ein müheloses Aufladen der Batterie". erklärt Copeland. Da bei Oldtimern die Batterien oft in ungünstigen Positionen angebracht sind, spart das CONNECT EYELET den Kunden wertvolle Zeit und Mühe. 

Die Vorteile gehen über die Kundenzufriedenheit hinaus. In der wettbewerbsintensiven Landschaft des Autoverkaufs ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass jedes Fahrzeug im Ausstellungsraum für eine Probefahrt vorbereitet und bereit ist. "Es ist die schlimmste Erfahrung, wenn ein Kunde den Ausstellungsraum besucht, um ein Auto zu besichtigen und zu testen, und die Batterie leer ist. Mit CTEK können wir sicherstellen, dass unsere Fahrzeuge immer voll aufgeladen und jederzeit fahrbereit sind", erklärt Copeland. 

Warum also CTEK? "CTEK hat die beste Produktpalette auf dem Markt", so Copeland. Kaiser Classic verlässt sich seit langem auf die PRO-Ladegeräte von CTEK für den Werkstattbetrieb und nutzt das CS FREE für Veranstaltungen, bei denen der Zugang zum Stromnetz eingeschränkt sein kann. Außerdem entspricht die Unterstützung eines schwedischen Unternehmens den Werten von Kaiser Classic. 

Was die praktischen Vorteile betrifft, so hebt Copeland die erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen hervor. "Durch das Hin- und Herlaufen für Booster verlieren wir Zeit, und die Starthilfe für die Autos kostet viel Zeit. Durch die konsequente Aufrechterhaltung des Batteriezustands vermeidet Kaiser Classic die Notwendigkeit eines kostspieligen Batterieaustauschs, was sich sowohl auf den Gewinn als auch auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. 

Die Vorteile von CTEK Ready gehen nahtlos in den Ausstellungsraum über, wo die Wartungsaufgaben deutlich effizienter werden. Durch den schnellen und unkomplizierten Anschluss an die Fahrzeugbatterien wird der Ladevorgang rationalisiert, wodurch sichergestellt wird, dass die Ausstellungsfahrzeuge mühelos einen einwandfreien Batteriezustand beibehalten. 

Im Ausstellungsraum rationalisiert die Integration von CTEK-Ladegeräten die Wartungsprozesse. "Unser Ziel ist es, dass jedes Auto, das wir verkaufen, CTEK Ready ist! Danach werden wir uns bemühen, jedem Kunden ein Ladegerät anzubieten", sagt Copeland. Die Vereinfachung der Wartung spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass die Kunden ein problemloses Besitzerlebnis haben. 

Mit der Einführung von CTEK Ready unterstreicht Kaiser Classic sein Engagement für den Besitz von Oldtimern. Durch die Priorisierung von Kundenzufriedenheit, Effizienz und Zuverlässigkeit hat Kaiser Classic seine Position als führendes Unternehmen in der Automobilbranche gefestigt und einen neuen Standard für Oldtimer-Händler weltweit gesetzt.