Kundesupport

FAQ

Velkommen til CTEK – vi sætter stor pris på dig som kunde.

Vi sidder parat til at hjælpe, og i dette afsnit kan du finde ofte stillede spørgsmål, hjælp til fejlfinding, garantioplysninger og selvstudievideoer. Kontakt os, hvis du ikke kan finde det, du leder efter. For hurtigt svar, skriv venligst til os på svensk eller engelsk.

Tryk på pilen ovenfor for at vælge emner for kundesupport.


De 10 oftest stillede spørgsmål

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Laderen går i standby-tilstand, efter at strømmen er afbrudt, og opladningen påbegyndes ikke igen
    See answer

    Forklaring: Laderen vil gå i standby, hvis spændingen i batteriet er under 6 V, når der kommer strøm på igen.
    / Test: Start opladning igen ved at trykke på Mode-knappen.

  • MXS 25, PRO25S, PRO25SE, PRO15S, MXS 10EC, MXS 10, MXS 25EC: Der er ingen LED tændt i øverste række, når laderen er sluttet til både stikkontakt og batteri
    See answer

    LED'erne i nederste række er tændte, og du kan skifte ladetilstand. Ingen af LED'erne i øverste række viser opladningsstatus.

    Forklaring: Batterispændingen er muligvis under 2 +/- 0.5V.
    Test: Prøv at oplade batteriet i forsyningstilstand (Supply) i ca. 5 min. Prøv derefter almindelig opladning.
    Test: Afprøv laderen på et andet frisk batteri.

  • MXT 4.0, M25, XS 0.8, M300, M200, M15: Der er ingen LED tændt i øverste række, når laderen er sluttet til både stikkontakt og batteri
    See answer

    LED'erne i nederste række er tændte, og du kan skifte ladetilstand. Ingen af LED'erne i øverste række viser opladningsstatus.

    Forklaring: Batterispændingen er muligvis under 2+/-0.5V.
    Test: Afprøv laderen på et andet frisk batteri.

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Der er ingen LED tændt, når laderen kun er sluttet til batteriet
    See answer

    Forklaring: Laderen kræver spænding fra batteriet, for at standby-LED'en kan være tændt.
    Test: Slut laderen til et frisk batteri.

  • CTX BATTERY SENSE: Hvorfor bør jeg justere batterikapaciteten?
    See answer

    For at opnå en mere nøjagtig beregning af batteriniveauet.

  • SMARTPASS 120: Hvilken størrelse sikring skal jeg anvende til Smartpass 120?
    See answer

    300 A

  • D250SE, D250SA: Får jeg brug for en ekstern batterivagt?
    See answer

    Nej

  • D250SA: Hvilken størrelse sikring skal jeg anvende til D250SA?
    See answer

    30 A

  • D250SA: Hvilke batteristørrelser er D250SA kompatibel med?
    See answer

    40-300 Ah

  • PRO60: Er det en starthjælp?
    See answer

    Nej.

  • Opladerfunktioner, Opladerindstillinger, Batterier, Generelt, PRO25S, PRO25SE, PRO15S, CT5 POWERSPORT: Kan jeg oplade et blysyre-batteri, når lithium-ladeprogrammet er valgt?

    Nej. CTEK anbefaler, at der altid bruges det korrekte ladeprogram.