Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter,
er det bare å kontakte oss.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • Generelt: Hva er rippel, og hvordan blir batterier påvirket av rippel?
    See answer

    Rippel er er et mål for ujevn strøm og spenning levert fra laderen. Høy strømrippel resulterer i at batteriet varmes opp og tørker ut, og gir batteriet forkortet levetid. Høy spenningsrippel resulterer i unøyaktig lading og kan ødelegge kjøretøyelektronikken. CTEKs ladere har svært 'ren' ladestrøm og ladespenning, altså minimal rippel.

  • INDICATOR EYELET M8, INDICATOR PANEL 3.3M, INDICATOR EYELET M6, INDICATOR CLAMP, INDICATOR CIG PLUG, INDICATOR PANEL 1.5M: COMFORT INDICATOR blinker. Er alt OK?
    See answer

    INDICATOR blinker alltid. Dette er for å spare strøm i batteriet, ettersom blinking er mer strømbesparende enn et vedvarende lys.

  • MXS 25, PRO25S, PRO25SE, MXT 14, MXS 7000, PRO15S, M100, M300, MXS 25EC, M200, MXS 7.0: Laderen er i vedlikeholdsmodus, men det ser ikke ut til at gjenoppbyggingen er fullført
    See answer

    Recond-programmet begynner med det vanlige ladeprogrammet, men har en kondisjoneringsfase etter ladingen, som automatisk etterfølges av vedlikeholdsprogrammet. Recond-lyset “R” på øverste rad kan være vanskelig å se ettersom det tennes etter den tredje ladelampen. Det slås av når kondisjoneringen er fullført (varighet: 0,5–4 timer). Deretter tennes det fjerde, grønne vedlikeholdslyset.

  • CTX BATTERY SENSE: BATTERY SENSE-hurtigsjekk
    See answer

    Når du legger til en sender for første gang:
    1. Er Bluetooth på i innstillingene på telefonen
    2. Er du nært nok (10 meter)
    3. Ingen tykke vegger mellom telefonen og Battery Sense?

    Ved gjentakende problemer med å legge til en sender:
    4. Er det mer enn én Battery Sense innen 10 meter?

    Under oppdatering:
    1–3 som beskrevet ovenfor.
    4.  Prøv “dra for å oppdatere” – hva skjer?

    For å motta varsler:
    1. Er varsler aktivert på telefonen?
    2. Er varsler aktivert i appen?
    3. Sørg for at Bluetooth er slått på.
    4. Ikke lukk appen ved å sveipe den bort fra listen over nylig brukte apper.
    5. Åpne appen hvis du får et varsel om å aktivere bakgrunnsoperasjonen på nytt etter 7 dager, i tilfelle operativsystemet lukket appen.
    6. Sørg for å være tilstrekkelig nær Battery Sense (10 meter) med jevne mellomrom.

  • MXTS 70/50: LED-skjermen lyser ikke når laderen bare er koblet til batteriet.
    See answer

    Forklaring: Pluggen må kobles til for at LED-lampene og skjermen skal lyse.

  • CTX BATTERY SENSE: Hvor store batterier kan BATTERY SENSE takle?
    See answer

    Fra 4,5 Ah–200 Ah

  • CTX BATTERY SENSE: Tidsskalaen er feil etter at jeg koblet BATTERY SENSE fra batteriet. Hvordan får jeg den til å fungere igjen?
    See answer

    Når Battery Sense har vært koblet fra batteriet en stund, kan tidsskalaen i diagrammet bli feilaktig eller ikke synlig ved neste tilkobling. Problemet løses ved å koble fra Battery Sense-sensoren i appen og deretter installere sensoren på nytt med et identisk nummer. Du trenger ikke avinstallere appen.

  • PRO BATTERY TESTER: Hva er strømkravene til PRO BATTERY TESTER?
    See answer

    PRO Battery Tester trenger ikke vekselstrøm. Den henter strøm fra batteriet den er tilkoblet, eller fra et 9 V-batteri.

  • PRO BATTERY TESTER: Kan den teste AGM- og GEL-batterier?
    See answer

    Ja, den kan teste AGM-batterier, GEL-batterier og frittventilerte blysyrebatterier

  • PRO BATTERY TESTER: Hvor utladet kan batteriet være og likevel gjøre utslag?
    See answer

    Ned til 1V