Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • CT5 TIME TO GO: Hva er forskjellen mellom TIME TO GO og en MXS 5.0-lader?
    See answer

    TIME TO GO har et annet display. I stedet for de ulike ladetrinnene ser du et display som teller ned tiden som gjenstår inntil batteriet kan brukes.

  • Hvor kan jeg finne mer informasjon?
    See answer

    For mer informasjon, se www.ctek.com og søk etter CT5 POWERSPORT.

  • CTX BATTERY SENSE: Kan jeg koble mer enn én telefon til Battery Sense?
    See answer

    Ja, du kan koble til opptil 10 telefoner til samme sender.

  • CTX BATTERY SENSE: Hvor kan jeg finne mer informasjon enn det som vises i håndboken?
    See answer

    For mer informasjon se
    www.ctek.com

  • CTX BATTERY SENSE: Hvorfor finner jeg ikke appen på App Store? Jeg har en iPhone
    See answer

    Hvis du har en iPhone som ikke støtter iOS 7 eller høyere, vil ikke appen vises på App Store.

  • CTX BATTERY SENSE: Hvorfor finner jeg ikke appen på Google Play? Jeg har en Android-telefon
    See answer

    Hvis du har en Android-telefon som ikke støtter OS 4.4 eller høyere, vil ikke appen vises på Google Play.

  • CT5 TIME TO GO: Hvor mange ampere gir TIME TO GO?
    See answer

    Det gir maksimum 5 A og varierer avhengig av batteriets behov.

  • CT5 TIME TO GO: Kan jeg bruke laderen på båtbatteriene mine?
    See answer

    Ja, det kan du, hvis du har 12 V blysyrebatterier. Merk at TIME TO GO er optimalisert for batterier fra 20 Ah til 90 Ah (opptil 160 Ah for langsiktig vedlikehold).

  • CT5 TIME TO GO: Hvordan kan jeg vite at batteriet er fulladet?
    See answer

    Når det grønne lyset "Pleie" vises, er batteriet fulladet.

  • CT5 TIME TO GO: Hvorfor TIME TO GO anbefales for 20 Ah og oppover?
    See answer

    Beregningen av tid som gjenstår er mindre nøyaktig med batterier med lavere kapasitet.