Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • PRO60: Er det en startkabel?
    See answer

    Nei.

  • PRO60: Hvordan fungerer den "viftefri" saken?
    See answer

    Konveksjon gjennom den sentrale skorsteinen til PRO60.

  • MXT 14: Feillampen lyser
    See answer

    Forklaring 1: Polvending.
    Test: Kontroller at + (pluss)-kabelen/-klemmen er koblet til + (pluss)-polen og at – (minus)-kabelen/-klemmen er koblet til – (minus)-polen.

    Forklaring 2: Batteriet er koblet til belastninger som krever mer strøm enn laderen kan forsyne.
    Test: Slå av eller koble fra belastningene ved lading.

  • MXS 3.6, M45, MXS 3600: Ingen lamper lyser når laderen bare er koblet til batteriet
    See answer

    Forklaring: Laderen må ha spenning fra batteriet for at standby-lampen skal lyse.
    Test: Kople laderen til et nytt batteri.

  • MXS 25, MXT 4.0, M25, PRO25S, PRO25SE, MXS 5.0 CHECK, MXT 14, MXS 7000, XS 0.8, PRO15S, MXS 5.0 POLAR, MXS 10EC, MXS 10, M100, M300, MXS 25EC, MXS 5.0 TEST&CHARGE, XS 800, XC 0.8, ZAFIR 100, M200, M15, MXS 7.0: Ingen lamper lyser når laderen bare er koblet til batteriet
    See answer

    Forklaring: Pluggen må være tilkoblet for at lampen skal lyse.

  • XS 800: Ingen lamper lyser når laderen er koblet til både nettuttaket og batteriet
    See answer

    Forklaring: Batterispenningen kan være under 6V.
    Test: Test med et nytt batteri.

  • MXS 3.6, M45, XS 800: bytter til når ladingen er stoppet
    See answer

    Forklaring: Når laderen starter på nytt, overvåkes batterispenningen. Hvis batterispenningen er over 12,9 V, starter ikke ladingen. Når batterispenningen er mellom 12,9 V og 14,4 V, anses batteriet som fulladet. Ladingen starter igjen automatisk når batterispenningen faller under 12,9V.

  • MXS 3.6, M45, XC 0.8: Feillampen lyser
    See answer

    Forklaring: Polvending.
    Test: Kontroller at + (pluss)-kabelen/-klemmen er koblet til + (pluss)-polen og at – (minus)-kabelen/-klemmen er koblet til – (minus)-polen.

  • SMARTPASS 120: Hvor i bilen skal jeg montere Smartpass 120?
    See answer

    Nær sekundærbatteriet, og så kjølig som mulig.

  • SMARTPASS 120: Hvilke batteristørrelser kan Smartpass 120 brukes sammen med?
    See answer

    28 - 800 Ah