Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • PRO60: Hvorfor har den ulike lademoduser tilgjengelig når den har adaptiv lading?
    See answer

    PRO60 kan vurdere batteristørrelsen, ikke teknologien.

  • PRO60: Hva er adaptiv lading?
    See answer

    PRO60 kan finne ut batteristørrelsen og bruker den tryggeste, hurtigste ladehastigheten for batteriet som den er tilkoblet.

  • CT5 POWERSPORT: Er POWERSPORT en enklere lader enn MXS 5.0? Den har kun tre lys, mens MXS 5.0 har åtte.
    See answer

    Nei, begge laderne inneholder et åttetrinns ladeprogram, men de viser dette på forskjellig måte. På MXS 5.0 vises et lys for hvert trinn, og spenningen og effektkurven vises over og under lysene. På POWERSPORT har vi valgt å redusere antallet lys og i stedet bare vise hvilken fase laderen aktuelt befinner seg i – kontroll, lading eller pleie. Men MXS 5.0 er en kraftigere lader enn POWERSPORT.

  • CTX BATTERY SENSE: Kan jeg koble til selv om jeg har glemt serienummeret mitt?
    See answer

    Ja – du må koble senderen fra batteriet i minst 30 sekunder og deretter koble til på nytt. Følg veiledningen for "tapt kode" i appen.

  • CTX BATTERY SENSE: Hvor kan jeg finne mer informasjon enn det som vises i håndboken?
    See answer

    For mer informasjon se
    www.ctek.com

  • CTX BATTERY SENSE: Hvordan vet jeg om jeg har Bluetooth 4.0?
    See answer

    Det er generelt ikke tydelig å se på telefonen. Forhør deg med telefonforhandleren.

  • CTX BATTERY SENSE: Kan jeg koble laderen min til Battery Sense?
    See answer

    Nei, det kan du ikke. Du trenger CTEK-tilbehør – for more informasjon se
    http:/www.ctek.com/no/no/accessories/

  • CT5 TIME TO GO, CT5 TIME TO GO GULF EDITION: Kan jeg bruke laderen for langsiktig vedlikehold?
    See answer

    Ja, det kan du. Laderen bytter til vedlikeholdslading når batteriet er fulladet.

  • D250SE: Hvordan aktiverer jeg Smart-alternatorinnstillingen?
    See answer

    D250SE har en svart og en rød ledning, der den røde ledningen må kobles til en tenningssignalledning +15 (DIN 72552).

  • D250SA: Hvilken sikringsstørrelse skal jeg bruke til D250SA?
    See answer

    30 A