Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • PRO25S, PRO25SE, PRO15S, PRO60: Finnes det en temperatursensor? Hvordan virker den?
    See answer

    Temperatursensoren finnes innen laderen og justerer automatisk ladespenningen for optimal lading under alle forhold.

  • PRO60: Blir den varm?
    See answer

    PRO60 vil generere varme under den normale arbeidssyklusen, men effektiviteten til enheten betyr at varmegenereringen vil holdes på et minimum.

  • CT5 TIME TO GO: Jeg har en traktorgressklipper. Kan jeg bruke TIME TO GO for å lade den?
    See answer

    Ja, det kan du, hvis den har et 12 V blysyrebatteri. Merk at TIME TO GO er optimalisert for batterier på 20 Ah og opp, så hvis batteriet har en lavere kapasitet enn 20 Ah, bør du bruke en annen lader, slik som en MXS 3.8.

  • CT5 TIME TO GO: Kan jeg bruke laderen for langsiktig vedlikehold?
    See answer

    Ja, det kan du. Laderen bytter til vedlikeholdslading når batteriet er fulladet.

  • CT5 TIME TO GO: Hvor mange ampere gir TIME TO GO?
    See answer

    Det gir maksimum 5 A og varierer avhengig av batteriets behov.

  • CT5 TIME TO GO: Kan jeg bruke laderen på båtbatteriene mine?
    See answer

    Ja, det kan du, hvis du har 12 V blysyrebatterier. Merk at TIME TO GO er optimalisert for batterier fra 20 Ah til 90 Ah (opptil 160 Ah for langsiktig vedlikehold).

  • MXT 14: Temperaturlampen lyser
    See answer

    Forklaring Multi XT 14000: LS-avbrudd eller kortslutning i kabelen.

    Forklaring MXT 14: Dette er normalt, lampen lyser for å angi at temperatursensoren er aktivert. Hvis lampen er slukket, tyder det på LS-avbrudd eller kortslutning i kabelen.

  • MXS 25: Temperaturlampen lyser
    See answer

    Forklaring Multi XS 25000: LS-avbrudd eller kortslutning i kabelen.

    Forklaring MXS 25: Dette er normalt, lampen lyser for å angi at temperatursensoren er aktivert. Hvis lampen er slukket, tyder det på LS-avbrudd eller kortslutning i kabelen.

  • M300, M200: Temperaturlampen lyser
    See answer

    Forklaring M200 og M300 kjøpt før 2012: Temperatursensoren er ødelagt. Laderen fungerer fortsatt, men uten temperaturkompensasjon.

    Forklaring M200 og M300 kjøpt fra og med 2012 og senere: Det er normalt – LED-lampen lyser, noe som indikerer at temperatursensoren er aktivert.

  • MXS 10EC, MXS 10: Temperaturlampen lyser
    See answer

    Forklaring: Denne lampen tennes automatisk når temperatursensoren kobles til.