Kundestøtte

FAQ

Velkommen til CTEK, og takk for at du har valgt å være kunde hos oss.

Vi ønsker å gi best mulig hjelp, og i denne delen finner du vanlige spørsmål, feilsøking, garantiinformasjon og instruksjonsvideoer. Hvis du ikke finner det du leter etter, er det
bare å kontakte oss. For raskest mulig svar, vennligst skriv til oss på svensk eller engelsk.

Trykk på pilen ovenfor for å vise emner for kundestøtte.

Topp 10 vanlige spørsmål

  • PRO60: Hvordan vet vi hvilket stadium laderen er på?
    See answer

    PRO60 vil gi deg beskjed når ladingen er fullført.

  • PRO60: Hvor vannfast er den med skorsteinen?
    See answer

    Enheten er konstruert etter IP40-klassifikasjon for innendørs bruk.

  • PRO60: Kan du også bruke den til 6 V, 24 V eller 48 V?
    See answer

    PRO60 er en 12 V lader

  • PRO60: Kan du lade mer enn ett separat batteri?
    See answer

    Ja, så lenge riktige retningslinjer for parallell lading følges.

  • PRO60: Hva er adaptiv lading?
    See answer

    PRO60 kan finne ut batteristørrelsen og bruker den tryggeste, hurtigste ladehastigheten for batteriet som den er tilkoblet.

  • CT5 TIME TO GO: Hvorfor er laderen kalt TIME TO GO?
    See answer

    Fordi den viser hvor mye tid som gjenstår før ladingen er fullstendig.

  • CT5 TIME TO GO: Jeg kan ikke garantere at jeg vil være hjemme når laderen sier at den er ferdig. Skal jeg koble den fra og fortsette ladingen når jeg kommer hjem?
    See answer

    Nei, du trenger ikke å overvåke laderen. Den vil automatisk bytte til vedlikeholdsmodus og holde batteriet fulladet inntil du kommer tilbake.
    Hvis du ønsker å la batteriet være i vedlikeholdsmodus over lengre tid, må du se til at laderen har ladet batteriet vellykket og at "Pleie"-lyset vises.

  • CT5 TIME TO GO: Hvis jeg velger rekondisjonering, hvordan vet jeg når det er ferdig?
    See answer

    Når laderen er i "Pleie"-modus betyr det også at rekondisjonering er fullstendig. Rekondisjonering aktiveres ved å trykke på modusknappen og velge "Rekondisjonering".

  • CT5 START/STOP: Hvor mange ampere gir START/STOPP?
    See answer

    Det gir maksimum 3,8 A og varierer avhengig av batteriets behov.

  • CT5 START/STOP: Kan jeg bruke laderen om vinteren? Den har ingen vinterinnstilling.
    See answer

    Ja, du kan bruke laderen om vinteren, siden den har en innebygget temperatursensor som regulerer utmatingsspenningen avhengig av omgivelsestemperaturen.

  • CT5 POWERSPORT: Er POWERSPORT en enklere lader enn MXS 5.0? Den har kun tre lys, mens MXS 5.0 har åtte.

    Nei, begge laderne inneholder et åttetrinns ladeprogram, men de viser dette på forskjellig måte. På MXS 5.0 vises et lys for hvert trinn, og spenningen og effektkurven vises over og under lysene. På POWERSPORT har vi valgt å redusere antallet lys og i stedet bare vise hvilken fase laderen aktuelt befinner seg i – kontroll, lading eller pleie. Men MXS 5.0 er en kraftigere lader enn POWERSPORT.

  • CT5 POWERSPORT: Har POWERSPORT en temperatursensor?

    Nei.

  • CT5 POWERSPORT: Hva menes med POWERSPORT?

    Med POWERSPORT-kjøretøy menes sportsrelaterte motorkjøretøy der føreren er eksponert for elementene, som motorsykler, vannscootere, firehjuls motorsykler og snøscootere.

  • CT5 POWERSPORT: Hvordan kobler jeg POWERSPORT til kjøretøy med et 12-V-uttak?

    Hvis kjøretøyet har et åpen uttak på 12 V, kan du først koble laderen til uttaket på 12 V og deretter til nettstikkontakten før du velger riktig modus.

  • CT5 POWERSPORT: Hvordan skal jeg koble til POWERSPORT?

    Batterier installert i kjøretøy skal kobles til i henhold til kjøretøyets brukerhåndbok. Koble den positive klemmen (eller maljen) til batteriets plusspol (eller positive laderterminal) og den negative klemmen (eller maljen) til chassiset (eller negative laderterminal). Med et frittstående batteri koble den positive klemmen til plusspolen og den negative klemmen til den minuspolen. Koble deretter strømkabelen til strømuttaket. Velg ønsket program ved å trykke på Mode-knappen, og det første lyset, "Check", vises. Lading pågår.

  • PRO25S, PRO25SE, LITHIUM XS, PRO15S, PRO60, CT5 POWERSPORT: Jeg har ladet mitt blysyrebatteri med litiummodus, har jeg ødelagt batteriet?

    Batteriet vil ikke bli ødelagt, men det vil ikke bli fulladet.

  • PRO25S, PRO25SE, LITHIUM XS, PRO15S, PRO60, CT5 POWERSPORT: Kan jeg bruke litium for blysyre og omvendt

    Nei – CTEK anbefaler å bruke riktig lademodus til enhver tid.

  • CT5 POWERSPORT: Kan jeg bruke POWERSPORT med min moped?

    Ja, du kan bruke POWERSPORT både til å lade og vedlikeholde ladingen for alle kjøretøy med 5–25 Ah blysyrebatterier på 12 V. Hvis du har POWERSPORT-laderen med litiummodus, kan du også lade og vedlikeholde alle 12 V litiumbatterier (12V LiFePO4) til kjøretøy (fra 5 til 25 Ah).

  • CT5 POWERSPORT: Kan jeg koble til en POWERSPORT for langsiktig vedlikehold?

    Ja, det kan du. Når laderen har fullført ladingen, bytter den automatisk til langsiktig vedlikehold (pleie).

  • CT5 POWERSPORT: Kan jeg lade gel- eller AGM-batteri med POWERSPORT?

    Ja. Hvis laderen har AGM-modus, velg det, hvis ikke, bruker du normalmodus.