Kundensupport

FAQ

Willkommen bei CTEK und danke dafür, dass Sie ein Kunde unserer Produkte sind.

Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen behilflich zu sein. In dieser Sektion finden Sie FAQs, Hilfe bei der Behebung von Problemen, Garantieinformationen und Video-Tutorials. Sollte eine Ihrer Fragen nicht beantwortet werden, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Für eine schnelle Antwort kontaktieren Sie uns bitte auf Deutsch oder Englisch.

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Top 10 FAQ

  • CTX BATTERY SENSE: Auf welchen Betriebssystemen läuft Battery Sense?
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    Battery Sense läuft auf
    Android OS 4.4 oder höher
    iPhone iOS 7 oder höher, installiert auf iPhone 4S oder neuer.

  • INDICATOR EYELET M8, INDICATOR PANEL 3.3M, INDICATOR EYELET M6, INDICATOR CLAMP, INDICATOR CIG PLUG, INDICATOR PANEL 1.5M: Die COMFORT INDICATOR blinkt. Ist das OK?
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    Die ANZEIGE blinkt dauerhaft. Damit wird Batteriekapazität gespart, da Blinken weniger Strom verbraucht als Dauerbeleuchtung.

  • MXTS 70/50: leuchtet auf
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    Erläuterung: Diese LED leuchtet auf, wenn der Ladevorgang unterbrochen oder nicht gestartet wurde. Zum Starten oder Wiederaufnehmen die Taste START/STOPP drücken.

  • MXTS 70/50: Die LEDs und das Display sind dunkel, wenn das Ladegerät nur an die Stromversorgung angeschlossen ist.
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    Erläuterung: Die Displays und die LEDs müssen beim Anschließen des Ladegeräts an die Stromversorgung aufleuchten. Auch der Lüfter muss anlaufen.
    Test: Sicherstellen, dass an der Stromquelle Strom anliegt.

  • MXTS 70/50: Die LEDs und das Display sind dunkel, wenn das Ladegerät nur an die Batterie angeschlossen ist.
    See answer

    Erläuterung: Die Steckverbindung der LEDs muss hergestellt werden und die Anzeigen müssen leuchten.

  • PRO BATTERY TESTER: Kann ich mit dem PRO BATTERY TESTER auch Lithiumbatterien prüfen?
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    Nein, der PRO Battery Tester wird für 12-V-Anlasserbatterien auf Blei-Säure-Basis verwendet.

  • PRO BATTERY TESTER: Wie sind unterschiedliche Testergebnisse zu verstehen?
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    Die Tabellen im Handbuch erläutern die Testergebnisse im Detail.

  • PRO60: Wie lang ist die Garantiezeit?
    See answer

    Die PRO-Modelle von CTEK besitzen eine Standardgarantiezeit von 2 Jahren.

  • PRO60: Ist Zubehör erhältlich?
    See answer

    Für das PRO60 ist eine Auswahl an Zubehör erhältlich – besuchen Sie unsere Website.

  • PRO60: Woran erkennt man, in welchem Ladezustand sich das Gerät befindet?
    See answer

    Das PRO60 zeigt an, wenn der Ladevorgang beendet ist.