Kundensupport

FAQ

Willkommen bei CTEK und danke dafür, dass Sie ein Kunde unserer Produkte sind.

Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen behilflich zu sein. In dieser Sektion finden Sie FAQs, Hilfe bei der Behebung von Problemen, Garantieinformationen und Video-Tutorials. Sollte eine Ihrer Fragen nicht beantwortet werden, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Für eine schnelle Antwort kontaktieren Sie uns bitte auf Deutsch oder Englisch.

Für Kundensupport-Themen klicken Sie bitte auf den Pfeil weiter oben.

Top 10 FAQ

  • CTX BATTERY SENSE: Auf welchen Betriebssystemen läuft Battery Sense?
    See answer

    Battery Sense läuft auf
    Android OS 4.4 oder höher
    iPhone iOS 7 oder höher, installiert auf iPhone 4S oder neuer.

  • PRO60: Was ist adaptives Laden?
    See answer

    Das PRO60 kann die Batteriegröße ermitteln und den für die angeschlossene Batterie sichersten und schnellste Ladestrom anwenden.

  • CT5 TIME TO GO: Was bedeutet „GO“?
    See answer

    Das bedeutet, dass die Batterie auf über 80 % aufgeladen ist und das Fahrzeug gestartet werden kann. Wir empfehlen, den Ladevorgang bei der nächsten Gelegenheit abzuschließen.

  • XC 0.8: Wenn das Ladegerät an die Steckdose und an die Batterie angeschlossen ist, leuchtet keine LED auf
    See answer

    Erläuterung: Möglicherweise liegt die Batteriespannung unter 4V.
    Prüfung: Eine andere, geladene Batterie anschließen.

  • CTX BATTERY SENSE: Wie kann ich mehr oder weniger Informationen in der grafischen Darstellung anzeigen lassen?
    See answer

    Die beiden Grafikanzeigen können durch Doppeltippen, Scrollen und/oder Vergrößern/Verkleinern mit zwei Fingern verändert werden.

  • SMARTPASS 120: Brauche ich einen externen Batteriewächter?
    See answer

    Nein

  • SMARTPASS 120: Wie stark muss die Sicherung für das Smartpass 120 sein?
    See answer

    300 A

  • D250SA: Das D250SA zeigt einen Fehler an. Was bedeutet das?
    See answer

    Das Handbuch erklärt Ihnen im Abschnitt Fehleranzeigen des D250SA die Bedeutung der Fehlerlichtfolge.

  • D250SA: Wie stark muss die Sicherung für das D250SA sein?
    See answer

    30 A

  • D250SA: Wie kann ich herausfinden, ob meine Lichtmaschine die Smart-Funktion besitzt?
    See answer

    Die Lichtmaschinen von nach 2015 hergestellten Fahrzeugen besitzen diese Funktion. Für Lichtmaschinen von vor 2015 hergestellten Fahrzeugen wenden Sie sich bitte an den Fahrzeughersteller.