Statement regarding support for TLS Version 1.3 on R3.x Firmware

We want to inform you that CTEK does not support TLS version 1.3 on CHARGESTORM CONNECTED 1 and earlier models (Eva & CSR Series). This is due to the coding within Firmware R3.x We do however support TLS Version 1.3 in Firmware version R4.x

Please check your installed base before upgrading your security certificates to ensure continuity of the secured connection.  If this is not checked and firmware is not compatible, there is a risk connectivity could be lost.

For further information please check our Firmware Page 

Thank you in advance
CTEK Support

Erklärung zur Unterstützung von CTEK CS ONE und Battery Sense Apps unter Android 13 OS 

Aufgrund einer von Google vorgenommenen Änderung im Bluetooth-Stack von Android 13 können viele BLE-(Bluetooth Low Energy)-abhängige Geräte (einschließlich CTEK) jetzt leider nicht mehr mit Handys einiger Hersteller gekoppelt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@ctek.com, damit wir versuchen können, die Probleme zu beheben, die bei Ihnen auftreten.  

Eine vollständige Erklärung finden Sie hier 

Vielen Dank für Ihre Geduld
CTEK-Support