Garantiebestimmungen

 

Eingeschränkte Garantie

CTEK als Hersteller bietet eine beschränkte Garantie auf Funktions- und Materialfehler für den ursprünglichen Käufer des Produkts. Alle Consumer- Ladegeräte von CTEK mit unter 10 Ampere Ausgangsleistung und alle Marine- Ladegeräte haben eine fünfjährige Herstellergarantie. Alle professionellen und On-Board-Ladegeräte haben eine zweijährige Herstellergarantie. Diese Garantie erlischt, wenn das Produkt unsachgemäß gehandhabt wurde oder wenn Reparaturen nicht von CTEK oder einem bevollmächtigten Vertreter vorgenommen wurden. CTEK bietet keine Garantie außerhalb dieser eingeschränkten Garantie. Darüber hinaus ist CTEK zu keinen weiteren Garantieleistungen als den in der Garantieerklärung aufgeführten verpflichtet.

Garantieverlust, bzw. fehlender Anspruch besteht bei:

- Unautorisierter Öffnung des Geräts, Beschädigung des Gerätesiegels, bzw. Modifikationen des Produkts jeglicher Art ohne schriftliche Zustimmung seitens CTEK

- Unautorisiertem Eingriff/Reparatur(-versuch)

- Verwendung von nicht genehmigtem Zubehör/Zusatzgeräte(n)

- Schäden durch unsachgemäße Verwendung, bzw. entgegen der Sicherheitshinweise

- Verunstaltung/Veränderung/Entfernung der Seriennummer

- Kosmetischen Schäden sowie normale Abnutzungs- und Verschleißerscheinungen (Korrosion, Kratzer, Dellen, Rost, Verfärbungen sowie Schäden an Teilen ohne primäre Betriebsfunktion wie Kunststoffe und Lackierungen)

- Beschädigungen, Ausfälle, Defekte, die durch Missbrauch, Manipulation, illegale Verwendungszwecke, Fahrlässigkeit, Personen/Tiere, Umwelteinflüsse (Feuer, Wasser, Schnee, Feuchtigkeit oder andere Flüssigkeiten) sowie jedwede Defekte, die auf Einwirkung Dritter hinweisen

Zusätzliche Informationen

CTEK bietet keine anderen Garantien an, als wie hier oder in offiziellen Dokumenten aufgeführt. CTEK haftet nicht für eventuell entstandene Schäden – direkt oder indirekt – oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit der Verwendung von möglicherweise mangelhaften CTEK Produkten entstanden sind. Mangelhafte Produkte sind zeitnah mit Kaufbeleg und Beschreibung des Mangels zum Händler/Lieferanten zurückzubringen und keinesfalls mehr zu verwenden. CTEK Produkte, die ohne gültige RMA-Nummer (RMA – Return Material Autorisation) und/oder ohne ausdrückliche Aufforderung durch CTEK direkt an CTEK eingesandt werden, werden an den Absender zurück gesandt oder deren Annahme verweigert. Daraus resultierende Kosten, Verluste und/oder Schäden sind vom Versender selbst zu tragen.

Der Garantiezeitraum des jeweiligen Produkts kann dem mitgelieferten Benutzerhandbuch entnommen werden. Die Garantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn der Garantiezeitraum noch nicht abgelaufen ist. Wird dem Garantieanspruch auf ein mangelhaftes Produkt von CTEK nicht stattgegeben, so wird das Produkt nur an den Absender zurückgeschickt, wenn dies ausdrücklich gewünscht wurde. Der Kunde/Händler/Erwerbsort wird die Frachtkosten übernehmen. Mangelhafte Produkte werden repariert oder durch entsprechende Austauschprodukte ersetzt und auf Kosten von CTEK zurückgeschickt. Sollte der Garantiezeitraum bereits abgelaufen sein, so wird das Produkt ohne weitere Überprüfung und auf Kosten des Kunden/Händlers/Erwerbsorts zurückgeschickt. Mangelhafte Produkte werden entsorgt, wenn CTEK das Produkt als nicht mehr reparierbar einstuft.

Fragen zu den Garantiebestimmungen sowie eventuellen Servicefällen richten Sie bitte ausschließlich per Email an germany@ctek.com

CTEK behält sich das Recht vor, die hier genannten Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu modifizieren, wenn sich die Verfügbarkeit von Services oder Produkten und/oder Ersatzteilen ändert oder wenn sich Gesetze, Regeln, Bestimmungen und Unternehmensrichtlinien ändern.

Länderspezifische Nutzungsbeschränkungen

Die Kodierung und die Normen für die Elektrik dieses Handbuchs entsprechen nicht unbedingt denen bestimmter Länder und ihrer Verwaltungseinheiten. Das Installationsverfahren und die Verwendung des Produkt muss gemäß den örtlichen gesetzlichen Vorgaben erfolgen.